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如何選擇性?xún)r(jià)比高的AI智能電銷(xiāo)機(jī)器人

?電銷(xiāo)模式十幾年來(lái)經(jīng)久不衰，而今重現(xiàn)江湖，刀光劍影，風(fēng)起云涌！然后江湖上，AI人工智能電銷(xiāo)機(jī)器人市場(chǎng)，卻野蠻生長(zhǎng)，一片混沌。利用當(dāng)下電銷(xiāo)利器，搶占市場(chǎng)，提高時(shí)效，降低成本，提升業(yè)績(jī)，成了企業(yè)公司以及個(gè)人銷(xiāo)售精英的內(nèi)在訴求。我們到底該如何做選擇？第一、盡量少聽(tīng)語(yǔ)音錄音案例，即便是聽(tīng)也要注意留心分析說(shuō)話(huà)邏輯是否符合真實(shí)客戶(hù)對(duì)話(huà)情景，AI人工智能電話(huà)機(jī)器人核心要素一，是通話(huà)對(duì)話(huà)體驗(yàn)，陌生客戶(hù)第一通電話(huà)，缺乏信任感，時(shí)間緊迫感，真實(shí)通話(huà)往往是冷淡，話(huà)語(yǔ)簡(jiǎn)短干脆，打斷插話(huà)、詢(xún)問(wèn)質(zhì)疑為主。盡量讓電話(huà)機(jī)器人跟您親自對(duì)話(huà)通話(huà)，好不好，行不行，有沒(méi)用，您自己試了才知道。語(yǔ)音音頻文件，為了更好的營(yíng)銷(xiāo)宣傳自己往往會(huì)自導(dǎo)自演，完美呈現(xiàn)！切記，您所聽(tīng)到的，見(jiàn)到的未必是真相！第二、測(cè)試體驗(yàn)機(jī)器人對(duì)話(huà)，盡量打給您身邊不知情的領(lǐng)導(dǎo)同事朋友。一通不行，多打幾個(gè)不同朋友。如果一聽(tīng)就識(shí)別出是機(jī)器人，說(shuō)話(huà)配音語(yǔ)氣語(yǔ)速呆板死板，千篇一律，不同語(yǔ)境毫無(wú)情感變化，語(yǔ)氣情緒變化，更何況永遠(yuǎn)無(wú)法、打斷對(duì)話(huà)，機(jī)器人不停的說(shuō)完一句，又一句。直到浪費(fèi)完您寶貴的號(hào)碼資源，“幫助您”對(duì)電信通信事業(yè)的偉大慈善貢獻(xiàn)。千萬(wàn)不要說(shuō)，AI電話(huà)機(jī)器人，感覺(jué)都一樣，沒(méi)什么技術(shù)含量。無(wú)法就是關(guān)鍵詞識(shí)別抓取回復(fù)。說(shuō)話(huà)需嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)待新事物，科技產(chǎn)品，包含敬畏之心，尊重別人就是尊重自己！第三、擦亮眼睛，別被營(yíng)銷(xiāo)噱頭所迷惑！軟件應(yīng)用購(gòu)買(mǎi)追求性?xún)r(jià)比，關(guān)鍵得有用。學(xué)會(huì)算賬很關(guān)鍵。大部分價(jià)格低廉，低價(jià)誘導(dǎo)您簽約，一簽就是一年。一條兩條無(wú)所謂，先圈了錢(qián)再說(shuō)，價(jià)格要多低可以多低，反正軟件開(kāi)發(fā)成本回收后，邊際成本無(wú)限接近0，買(mǎi)一送一，買(mǎi)三送二，買(mǎi)五送五。這個(gè)過(guò)去我們常聽(tīng)到的貴州*臺(tái)*五*液，錄音音頻外呼什么區(qū)別，打多了只會(huì)讓人反感，自身業(yè)績(jī)沒(méi)得到不說(shuō)，浪費(fèi)軟件使用費(fèi)不說(shuō)，業(yè)務(wù)積累多年的美譽(yù)度，信譽(yù)度正在一點(diǎn)點(diǎn)的消亡。便宜有好貨？商品泛濫的時(shí)代，還能撿漏？對(duì)你有沒(méi)用，我不管我不問(wèn)，到賬買(mǎi)定，概不負(fù)責(zé)！要改話(huà)術(shù)，刪減調(diào)整完善，這個(gè)得加錢(qián)，加錢(qián)，不加？不加，那就等，再等一段時(shí)間。要么就是出奇的貴，貴得離譜（賣(mài)方覺(jué)得貴得自信，貴得有底氣，準(zhǔn)入門(mén)檻，饑餓營(yíng)銷(xiāo)【“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，運(yùn)用于商品或服務(wù)的商業(yè)推廣，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、以維護(hù)產(chǎn)品形象并維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率的營(yíng)銷(xiāo)策略?！?/span>，“愛(ài)情不是你想買(mǎi)，想買(mǎi)就能買(mǎi)的姿態(tài)”），祖國(guó)人民有種不管對(duì)不對(duì)，只選最貴，有錢(qián)人還是很多。號(hào)稱(chēng)幾千萬(wàn)過(guò)億工商數(shù)據(jù)號(hào)碼資源無(wú)縫銜接，一個(gè)月租金三五千，合群些好不好，市場(chǎng)行情也就是月平均【 ...】一千多塊錢(qián)。一條線(xiàn)，一天外呼800通電話(huà)，365天不停的呼出，也不到30萬(wàn)通電話(huà)，那么多“數(shù)據(jù)”跟我們用戶(hù)有什么用呢。過(guò)億的號(hào)碼基數(shù)，跟客戶(hù)啥關(guān)系，中國(guó)也就14億人口，您這樣的“資源寶庫(kù)”應(yīng)該在國(guó)安局【該詞條暫無(wú)摘要-guoanju】，公安廳【公安廳是根據(jù)中共中央、國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)置的，是?。ㄗ灾螀^(qū)）政府下設(shè)主管全省（區(qū)）公安工作的職能部門(mén)。】，統(tǒng)計(jì)局【統(tǒng)計(jì)局是主管地區(qū)統(tǒng)計(jì)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算工作的市政府組成部門(mén)。】才對(duì)。電話(huà)通話(huà)對(duì)話(huà)，話(huà)術(shù)邏輯，劇本不行的話(huà)號(hào)碼再多有什么用？號(hào)碼本身的精準(zhǔn)度是否用戶(hù)業(yè)務(wù)框架范圍之內(nèi)？公司旗下，各種軟件應(yīng)用，包容萬(wàn)象，感覺(jué)什么都有，樣樣都行，但是每款產(chǎn)品都是業(yè)界靠前嗎？不會(huì)是阿里，企鵝之外的大平臺(tái)公司吧？所以，細(xì)分市場(chǎng)，專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注專(zhuān)一很重要。第四、考察公司的綜合狀況，產(chǎn)品上市運(yùn)行的時(shí)間多久。公司狀況（創(chuàng)始人及其核心團(tuán)隊(duì)、融資狀況科技公司有資本有錢(qián)燒太重要啦，覆蓋城市區(qū)域，服務(wù)大客戶(hù)能伺候好大客戶(hù)系統(tǒng)相對(duì)是ok 的，核心研發(fā)專(zhuān)利，有獨(dú)立研發(fā)能力就顯得主動(dòng)靠譜產(chǎn)品持續(xù)更新創(chuàng)新能力，公司規(guī)模檢驗(yàn)后期服務(wù)時(shí)效優(yōu)勢(shì)，對(duì)接業(yè)務(wù)姿態(tài)誠(chéng)信品德溝通是否靈活方便，系統(tǒng)服務(wù)器是否穩(wěn)定，很多品牌產(chǎn)品問(wèn)世沒(méi)多久，剛開(kāi)始都是很多BUG需要修復(fù)，問(wèn)題比較多，有待市場(chǎng)反饋和檢驗(yàn)，無(wú)論是低價(jià)買(mǎi)贈(zèng)策略捆綁銷(xiāo)售策略還是獵奇心理高價(jià)定位都需謹(jǐn)慎選擇。技術(shù)和服務(wù)沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)先，都是暫時(shí)的領(lǐng)先，只有融資找到更多優(yōu)秀技術(shù)人才和服務(wù)隊(duì)伍，天時(shí)地利人和【天時(shí)地利人和，指作戰(zhàn)時(shí)的自然氣候條件，地理環(huán)境和人心的向背?！?/span>，不斷超越自己，合理定價(jià)，用戶(hù)思維。尊重用戶(hù)，才能持久。第五、通話(huà)對(duì)話(huà)打斷，轉(zhuǎn)接人工，意向客戶(hù)判定分類(lèi)，意向客戶(hù)及時(shí)微信通知，短信自動(dòng)分類(lèi)發(fā)送，話(huà)術(shù)邏輯劇本編程，配音錄音細(xì)節(jié)品質(zhì)把控等技術(shù)實(shí)現(xiàn)是一步到位的，而真正的繁瑣是大數(shù)據(jù)話(huà)術(shù)的訓(xùn)練，矯正，口語(yǔ)口音的數(shù)據(jù)建模分析。兩者就好比人的骨骼和血液。但目前AI電銷(xiāo)機(jī)器人還是缺乏自我深度學(xué)習(xí)的能力和思維。尚處于A(yíng)I弱智能狀況。自我學(xué)習(xí)需要大量的通話(huà)數(shù)據(jù)做支撐。一些的程序軟件公司，起步晚，客戶(hù)少，技術(shù)問(wèn)題難關(guān)還沒(méi)攻克，更別提自我學(xué)習(xí)的大數(shù)據(jù)積累。所謂的人工智能這個(gè)火熱的關(guān)鍵詞概念，大部分公司這段距離還是比較遙遠(yuǎn)的。對(duì)于各個(gè)品牌的產(chǎn)品，還希望多一些包容和理解。達(dá)成電銷(xiāo)外呼客服的基礎(chǔ)初步篩選工作還是可以勝任的。同時(shí)對(duì)一起扎根投入到AI人工智能電話(huà)機(jī)器人事業(yè)中的同行也表示尊重，市場(chǎng)是需要大家一起培育的，只要我們本著誠(chéng)信信譽(yù)第一，服務(wù)用戶(hù)，為用戶(hù)帶去價(jià)值的初心。至于用戶(hù)最終的選擇，相信都會(huì)根據(jù)不同的情況，做出屬于他們自己的決定！第六，我們的服務(wù)器穩(wěn)定，我們從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)上午還正常工作，下午就無(wú)法撥出，12個(gè)小時(shí)以后才恢復(fù)的情況。目前市場(chǎng)上價(jià)格低廉的產(chǎn)品都是初代技術(shù)，底層構(gòu)架無(wú)法支撐呼出大規(guī)模同時(shí)并發(fā)，因此會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法工作的現(xiàn)象。 2.我們不會(huì)出現(xiàn)跳號(hào)碼現(xiàn)象，為了避免服務(wù)器宕機(jī)，價(jià)格低廉產(chǎn)品打一個(gè)號(hào)碼，跳4，5個(gè)號(hào)碼再打下一個(gè)，經(jīng)常出現(xiàn)客戶(hù)上傳10000個(gè)號(hào)碼，居然有7，8000的空號(hào)，其實(shí)其中大量的號(hào)碼是被跳過(guò)以后用空號(hào)來(lái)標(biāo)識(shí)。3.強(qiáng)行添加A類(lèi)標(biāo)簽，為了讓客戶(hù)看上去舒服，價(jià)格低廉產(chǎn)品將大量并不是A類(lèi)的客戶(hù)標(biāo)記為A類(lèi)客戶(hù)，雖然A類(lèi)并不能100%精準(zhǔn)，但至少也是80%左右，而便宜產(chǎn)品高達(dá)50%以上的A類(lèi)客戶(hù)為無(wú)效客戶(hù)，會(huì)帶來(lái)業(yè)務(wù)人員的抵觸。4.所有上線(xiàn)的話(huà)術(shù)均為普通話(huà)模板，但是實(shí)際工作中，客戶(hù)的口音是我們無(wú)法控制的，因此必須需要每天有技術(shù)人員對(duì)話(huà)術(shù)模板進(jìn)行訓(xùn)練和優(yōu)化，目前價(jià)格低廉的產(chǎn)品均是上線(xiàn)后就不管了，所以很多購(gòu)買(mǎi)便宜產(chǎn)品的用戶(hù)上線(xiàn)后1個(gè)星期，2個(gè)星期后要么棄之不用，要么退款。綜上所述：購(gòu)買(mǎi)電銷(xiāo)機(jī)器人不是去買(mǎi)一個(gè)實(shí)物產(chǎn)品，這是一個(gè)無(wú)形的技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品，所以公司的實(shí)力和規(guī)模很重要，后續(xù)的技術(shù)支持和服務(wù)時(shí)效更重要。

標(biāo)簽：昆明德宏合肥巴中公主嶺河源本溪撫順

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