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智能電銷機(jī)器人這么多,怎么選?

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?阿爾法圍棋(AlphaGo)是第一個(gè)擊敗人類職業(yè)圍棋選手、第一個(gè)戰(zhàn)勝圍棋世界冠軍的人工智能機(jī)器人【人工智能機(jī)器人是一款理財(cái)購(gòu)物類軟件,支持Android 2.1。】。從Alpha GO掀翻世界圍棋冠軍的那一刻起,人類就已經(jīng)意識(shí)到,有些行業(yè)要變天了。電話銷售行業(yè)可以說是首當(dāng)其沖的一個(gè)。應(yīng)運(yùn)而生的電銷機(jī)器人系統(tǒng)既可以用于電話營(yíng)銷活動(dòng),同時(shí)還能廣泛用于市場(chǎng)調(diào)查推廣,業(yè)務(wù)受理、來電咨詢、來電投訴等各種電話服務(wù)行業(yè)。因此大量的電銷機(jī)器人如雨后春筍般的來到市面上。那么是什么使udesk【Udesk將微信、微博、郵件、電話、移動(dòng) APP、Web、即時(shí)通訊(IM)等多渠道優(yōu)化整合,客服人員只需在一個(gè)平臺(tái)上就能處理所有渠道的問題,提高其工作效率,降低企業(yè)成本?!?/span>電銷機(jī)器人在魚龍混雜的市場(chǎng)中立于不敗之地呢?原因有兩個(gè)一、機(jī)器人的語音識(shí)別系統(tǒng)【語音識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用可以分為兩個(gè)發(fā)展方向:一個(gè)方向是大詞匯量連續(xù)語音識(shí)別系統(tǒng),主要應(yīng)用于計(jì)算機(jī)的聽寫機(jī),以及與電話網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的語音信息查詢服務(wù)系統(tǒng),這些系統(tǒng)都是在計(jì)算機(jī)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的?!?/span>我們選購(gòu)的時(shí)候首先要關(guān)注電銷機(jī)器人的語音識(shí)別系統(tǒng)是否足夠智能。電銷機(jī)器人使用華為【華為技術(shù)有限公司(簡(jiǎn)稱華為)是中國(guó)一家從事信息與通信解決方案的供應(yīng)商,總部位于廣東省深圳市。】的語音識(shí)別系統(tǒng),并且在通話的過程當(dāng)中,還會(huì)不斷地豐富系統(tǒng),讓語音技術(shù)更加地成熟。要知道,即便我們和Google Assistant或者Siri【Siri是蘋果公司在其產(chǎn)品iPhone4S,iPad 3及以上版本手機(jī)上應(yīng)用的一項(xiàng)語音控制功能?!?/span>等消費(fèi)者級(jí)別的語音助理進(jìn)行互動(dòng),也無法做到如此通暢無延遲的交流對(duì)話。二、優(yōu)質(zhì)的電話外呼量大家都知道電話營(yíng)銷一個(gè)最基本的指標(biāo)是電話呼出量,先不考慮人工電話營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率,前提每天必須有大量的呼出量,才能轉(zhuǎn)化出更多有效的客戶。電話銷售員每天工作8個(gè)小時(shí),除去喝水、抽煙、刷微信【微信(英語:WeChat)是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平臺(tái)的類Kik軟件?!?/span>、逛淘寶,實(shí)際撥打電話時(shí)間只剩一半。而機(jī)器人電話銷售系統(tǒng)不僅可以大大節(jié)省人力資源,還可以促進(jìn)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化和規(guī)范化。在節(jié)省費(fèi)用的同時(shí),還能夠極大的提高工作效率。任何一個(gè)企業(yè),任何一家公司,都講究效率,如何提高效率是每個(gè)老板一直追求的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)的語音識(shí)別系統(tǒng)配合電銷機(jī)器人的外呼量。提高轉(zhuǎn)換率,轉(zhuǎn)換率高了,業(yè)績(jī)自然就上去了。

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