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企業(yè)還需要辦理呼叫中心許可證？

?呼叫中心系統(tǒng)【呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心之類的，早期的呼叫中心就是些熱線電話、咨詢電話，由受過訓練的話務員專門接聽處理來電客戶的各類問題如咨詢、投訴、建議，其實就是一個電話機、一個筆再加一個本子等。】對企業(yè)的發(fā)展有一定的好處，能夠增加企業(yè)的收入，因此當今很多企業(yè)都會建設呼叫中心【呼叫中心就是在一個相對集中的場所，由一批服務人員組成的服務機構．通常利用計算機通信技術，處理來自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時處理大量來話的能力，還具備主叫號碼顯示，可將來電自動分配給具備相應技能的人員處理，并能記錄和儲存所有來話信息?！?/span>。不過，企業(yè)建設呼叫中心也不是隨意建設的，有很多的事項是必須要注意的。其中，最重要的一個事項就是辦理呼叫中心許可證【呼叫中心許可證概述：呼叫中心許可證是第二類增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證中關于呼叫中心業(yè)務的資質(zhì)許可證。】，但是也不是所有的企業(yè)都需要辦理。下面，簡單的了解一下什么類型的企業(yè)需要辦理呼叫中心許可證及所需要的材料和條件。第一種企業(yè)、企業(yè)的用戶可以通過固定的電話、傳真、移動通信終端和計算機終端等多種方式進入到系統(tǒng)當中去，然后直接去訪問系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，直接根據(jù)語音、傳真、電子郵件以及短信的方式獲取該單位的信息咨詢服務。為了保證企業(yè)的安全，這種企業(yè)是需要辦理呼叫中心許可證的，如果沒有許可證是不可以有這些基本操作的。第二種企業(yè)、一些小型的企業(yè)：對于小型企業(yè)來說，建立呼叫中心是不簡單的，其中有很多的流程需要操作，是比較繁瑣的。另外，小型企業(yè)是比較脆弱的，有什么不恰當操作就會有受到影響。所以，為了能夠保證小型企業(yè)的安全，這些企業(yè)在建立呼叫中心之前先去辦理呼叫中心許可證，這個工作對于這些企業(yè)來說特別重要，企業(yè)一定要留意?？傊?，很多企業(yè)在建設呼叫中心的時候，都一定要去辦理呼叫中心許可證，這是很重要的。以上這兩個企業(yè)就是基本的，企業(yè)一定要特別的留意，千萬不要忽視這個操作。企業(yè)辦理呼叫中心許可證的話，需要什么條件和材料呢？（1）經(jīng)營者為依法設立的獨立法人公司；（2）跨地區(qū)經(jīng)營的注冊資本最低認繳限額為1000萬元人民幣，省內(nèi)經(jīng)營的注冊資本最低認繳限額為100萬元人民幣；（3）有與開展經(jīng)營活動相適應的專業(yè)人員；（4）公司及其主要出資者和主要經(jīng)營管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄。（5）公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證；（6）工商檔案查詢章程；（7）一級股東證件證明材料（自然人股東身份證、企業(yè)法人股東公司營業(yè)執(zhí)照副本和工商檔案查詢章程）；（8）公司聯(lián)系人、網(wǎng)絡與信息安全負責人、客服負責人3個人的身份證和社保證明。以上就是什么類型的企業(yè)需要辦理呼叫中心許可證及需要的相關材料和條件了。

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