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智能電銷機器人打造了電話銷售的新模式

?如今電話營銷是企業(yè)盈利的重要方式之一，特別是經(jīng)過這幾年的發(fā)展，成為了企業(yè)一種重要的營銷手段。不過隨著科技的發(fā)展和人工智能的提升，出現(xiàn)了電話機器人，以先進的語音識別【語音識別是一門交叉學科?！?/span>等技術與客戶進行初步的電話交流，讓電銷企業(yè)實現(xiàn)了用AI機器人來協(xié)助銷售員撥打電話，可在短時間內篩選大量的意向客戶，節(jié)省企業(yè)人力成本、提高工作效率。我們都知道傳統(tǒng)的電話營銷就是需要大量的電話外呼，才能得到大量的意向客戶，而這大量的電話外呼工作就需要大量的人工坐席，可以說人工坐席的增加無疑加大了企業(yè)的用人成本。不過隨著人工智能的快速發(fā)展，在當下各企業(yè)都開始借助智能外呼機器人進行電話營銷，讓眾多企業(yè)有了更大的發(fā)展商機，成為不少企業(yè)做電話營銷的利器。人工智能的發(fā)展已經(jīng)趨于成熟，許許多多【許許多多是個形容詞，形容同類的數(shù)量很多。】的智能產(chǎn)品在我們的生活與工作中扮演著重要的角色，因此：“智能生活【智能生活平臺是依托云計算技術的存儲，在家庭場景功能融合、增值服務挖掘的指導思想下，采用主流的互聯(lián)網(wǎng)通信渠道，配合豐富的智能家居產(chǎn)品終端，構建享受智能家居控制系統(tǒng)帶來的新的生活方式?！?/span>”“智能城市”等口號不斷喊出，“智能外呼”也隨之而來，并別在電銷行業(yè)迅速掀起了一場機器人與人類的較量?？繉嵙?chuàng)造智能外呼方案，打造電銷新模式收到人工智能告訴發(fā)展的時代因素影響，許多企業(yè)已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)開始了以智能代替人力的電銷大改革，智能外呼不僅提高了企業(yè)的生產(chǎn)力與工作效率，在最大程度上的開發(fā)了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?更確切的來說，智能電銷機器人可以將電銷的效率輕輕松松的提高到5-6倍，人工電銷撥打200-300通電話每天，而電銷機器人可以呼出800-2000通，不能不說，這使企業(yè)的電銷工作向前邁進了一大步，電銷機器人也成為現(xiàn)在人們口中的電銷神器。信息準確轉化、五大技能模塊，精確初篩客戶令人驚嘆的不僅僅是機器人的效率，從機器人的工作效果來看，機器人不僅可以大量的減少重復性高的枯燥工作，還準確的將電銷過程中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計并且記錄下來，使工作結果更加精確有用。電銷機器人擁有ASR【ASR，各種名稱的英文縮寫?！?/span>、SLU、DM、NLG與TTS【8" http-equiv="Content-Type"/> 】五大對話體系技能模塊，可以準確的理解客戶的話術，并且根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的知識流暢做答，精確的語音識別和智能通話將企業(yè)的潛在客戶一個不留的尋找出來，并且將外呼時的通話內容錄音保存，客戶分類標記，更利于結果的交接，人機交互。人工智能賦能電銷，大大節(jié)省用人成本中國的人口紅利時代已經(jīng)過去，且對于電銷這個勞動密集型的行業(yè)，往往浪費大量的用人成本，且電銷員工往往有離職率【離職率（Demission Rate）是企業(yè)用以衡量企業(yè)內部人力資源流動狀況的一個重要指標，通過對離職率的考察，可以了解企業(yè)對員工的吸引和滿意情況。】高，培訓成本高，轉化率低等問題，這樣一來，更加劇了企業(yè)的時間成本浪費問題。而電銷機器人可以完全排除這些問題，并且機器人的成本是人工電銷的1/4，功能量卻可以完成五六個員工的外呼數(shù)量。因此，在成本上，不可謂不減少。人工智能成為當下最炙手可熱的領域，對于大部分企業(yè)來說，智能外呼電話機器人在一定程度上滿足了這些企業(yè)的營銷需求，能夠智能分析并針對不同場景進行展開有針對性的回答，不會受到任何情緒的影響。還能依托云計算技術【云計算（cloud computing）是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關服務的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展且經(jīng)常是虛擬化的資源?！?/span>穩(wěn)定運行，通過大數(shù)據(jù)【大數(shù)據(jù)（Big Data）又稱為巨量資料，指需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)?！?/span>分析和人工智能技術【《人工智能技術》系統(tǒng)介紹了人工智能技術的基本理論和應用技術?！?/span>進行不斷的學習完善，以便更好的為企業(yè)服務。智能外呼機器人不愧是一款做電話營銷的智能電話機器人，作為同類產(chǎn)品中的佼佼者，為電銷開啟了全新的營銷模式，也為發(fā)展AI事業(yè)做出了一定的貢獻。雖然人工很不愿意被這樣的智能電話機器人，以及一個滿是數(shù)據(jù)的軟件打敗，但是它崛起的速度已經(jīng)勢如破竹，打造了電銷行業(yè)的全新模式，幫助諸多使用者更輕松、便捷、高效的創(chuàng)造財富，是企業(yè)電話營銷的利器。

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