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?維修工單管理系統(tǒng)的組成維修工單管理系統(tǒng)由軟硬件兩部分組成，其中硬件部分主要是服務(wù)器、操作端客戶(hù)PC主機(jī)、打印機(jī)、掃描槍等部分組成。軟件部分主要分為以下幾個(gè)部分：數(shù)據(jù)采集錄入系統(tǒng)、工單執(zhí)行狀態(tài)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)、通知提醒系統(tǒng)。維修工單管理系統(tǒng)的功能：1、 Udesk 工單管理系統(tǒng)可以將客戶(hù)通過(guò)微信【微信（英語(yǔ)：WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款支持S60v3、S60v5、Windows Phone、Android以及iPhone平臺(tái)的類(lèi)Kik軟件?！?/span>、微博【微博（Weibo），微型博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱(chēng)，即一句話(huà)博客，是一種通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?！?/span>、web、APP 等全渠道提交的問(wèn)題自動(dòng)形成工單，并且能夠在后臺(tái)自動(dòng)輸出員工的工作統(tǒng)計(jì)，方便管理人員進(jìn)行查看和分析。2、操作界面簡(jiǎn)潔、美觀，使用方式快捷，可操作性強(qiáng)，使用方便實(shí)用。3、自定義工單模板。在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)由于處理事件所需要的信息條件不同，造成各部門(mén)有自己工單模板，以適合自己的工作習(xí)慣，造成工單在企業(yè)內(nèi)部流轉(zhuǎn)出現(xiàn)障礙。 Udesk 工單管理系統(tǒng)可以允許不同部門(mén)設(shè)置自己的工單模板，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將其他部門(mén)流轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的信息轉(zhuǎn)化為部門(mén)工單模板，消除跨部門(mén)工單流轉(zhuǎn)障礙，降低工單處理時(shí)長(zhǎng)4、設(shè)備故障分類(lèi)科學(xué)，適合實(shí)際生產(chǎn)加工，維修流程性強(qiáng)，維修工單參數(shù)可自定義，用戶(hù)可根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)展。5、完整的設(shè)備維修數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和圖形分析功能，支持?jǐn)?shù)據(jù)分析及查詢(xún)，查詢(xún)統(tǒng)計(jì)功能強(qiáng)大，性能穩(wěn)定，并支持?jǐn)?shù)據(jù)文件導(dǎo)出導(dǎo)入。6、兼容性強(qiáng)，與第三方系統(tǒng)集成簡(jiǎn)單方便，數(shù)據(jù)定義【數(shù)據(jù)定義所屬現(xiàn)代詞，指的是數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的一部分，用于定義數(shù)據(jù)庫(kù)的所有特性和屬性，尤其是行布局、列定義、鍵列（有時(shí)是選鍵方法）、文件位置和存儲(chǔ)策略。】標(biāo)準(zhǔn)合理。以上就是維修工單管理系統(tǒng)的功能介紹。

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維修工單管理系統(tǒng)的功能介紹