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戰(zhàn)驢智能，現(xiàn)在的電話機器人自帶呼叫系統(tǒng)功能，真正的給很多企業(yè)帶去了惠利。那些曾經(jīng)的傳統(tǒng)電話呼叫系統(tǒng)該怎么辦呢？特別還有些公司缺乏技術(shù)研發(fā)實力的更加困難。的出路就是早做打算，擁抱人工智能、擁抱戰(zhàn)驢智能電話機器人。盡早尋求和電話機器人智能公司的，努力尋求變革，這樣才能化被動為主動，才能將自己的命運掌握在手中。

營銷型呼叫中心系統(tǒng)功能：IVR自動語音導(dǎo)航：客戶撥打TC-IPCC電話營銷型呼叫中心，系統(tǒng)自動進行語音應(yīng)，并播報相應(yīng)的歡迎詞和語音引導(dǎo)提示?？蛻舾鶕?jù)自己的需求進行選擇，然后等待系統(tǒng)的轉(zhuǎn)接。ACD自動話務(wù)分配：客戶在線選擇自己需要的服務(wù)選項，系統(tǒng)便轉(zhuǎn)接該客戶的來電，并實行自動的話務(wù)分配，即TC-IPCC系統(tǒng)會按坐席員每天的話務(wù)量多少進行轉(zhuǎn)接。若坐席員都在示忙，系統(tǒng)則自動播放音樂在線等待。對于下班無人應(yīng)時，系統(tǒng)可自動轉(zhuǎn)接語音信箱或某人的手機等。

坐席管理人員負責(zé)和管理所有坐席的狀態(tài)，對所有坐席的通話，進行、錄音、強制轉(zhuǎn)接、插話、中斷等管理特權(quán)。預(yù)撥號功能：可以將要呼出的號碼，通過客戶端軟件導(dǎo)入系統(tǒng)，有系統(tǒng)做預(yù)撥號，系統(tǒng)將關(guān)機、停機、聯(lián)系不上、未接聽的號碼自動過濾掉，系統(tǒng)將對過濾掉的號碼進一步做循環(huán)呼出，系統(tǒng)只會將接聽的有效用戶分配給話務(wù)員，這樣提高了效率。

戰(zhàn)驢智能電話機器人系統(tǒng)被企業(yè)用于業(yè)務(wù)電銷以及客戶服務(wù)，然而隨著企業(yè)需求不斷擴大，原來傳統(tǒng)的自建呼叫中心系統(tǒng)，已經(jīng)無法滿足企業(yè)需求，并且存在眾多的端，因此在傳統(tǒng)呼叫中心的基礎(chǔ)上，進行升級和改善，逐漸演變?yōu)闄C器人智能電話呼叫系統(tǒng)，那么百應(yīng)智能電話呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些？
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