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打造一站式智能綜合營(yíng)銷管理服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營(yíng)銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
戰(zhàn)驢智能電話呼叫系統(tǒng)今天特別要提到一個(gè)行業(yè)，正面臨著抉擇的十字路口，它就是傳統(tǒng)的電話呼叫系統(tǒng)。在以前電話呼叫系統(tǒng)是我們工作的一個(gè)工具，協(xié)助人們完成呼叫類的工作內(nèi)容，它的作用也僅此而已。那么在現(xiàn)在呢？市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了很多種電話機(jī)器人，它不僅僅是一項(xiàng)協(xié)助辦公的話務(wù)工具，它更是一個(gè)強(qiáng)大的公司助理?？梢詫?shí)現(xiàn)智能云呼、一鍵啟動(dòng)、對(duì)話、自動(dòng)分類、客戶篩選、自我學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析等等功能。工作效率已經(jīng)達(dá)到普通人工的5倍之多，實(shí)在讓人驚嘆。

另外，托管式呼叫中心系統(tǒng)的部署速度也非常快，在效率至上的今天，具有足夠的吸引力。
云呼叫中心因基于云架構(gòu)，其系統(tǒng)容量調(diào)節(jié)非常方便，企業(yè)的呼叫中心可以根據(jù)地域特點(diǎn)、市場(chǎng)變化、經(jīng)營(yíng)淡旺季靈活調(diào)整自動(dòng)語(yǔ)音線路及人工坐席的數(shù)量。而開(kāi)放，呼叫中心系統(tǒng)可以與企業(yè)自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫的集成，實(shí)時(shí)周期短、開(kāi)發(fā)工作量小。
以數(shù)據(jù)化管理為基石，進(jìn)行精細(xì)性分析。

營(yíng)銷型呼叫中心對(duì)于數(shù)據(jù)的要求極高。如何在日復(fù)一日積累的數(shù)據(jù)中取得目標(biāo)客戶，制定方向，的數(shù)據(jù)分析挖掘能力必不可少。集成強(qiáng)大功能的云呼叫中心米領(lǐng)通信SmartCall呼叫中心系統(tǒng)，具有的多維報(bào)表分析功能。能根據(jù)座席錄入的數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成報(bào)表，并以多維形式組織起來(lái)的數(shù)據(jù)通過(guò)各種分析動(dòng)作，剖析數(shù)據(jù)，營(yíng)銷型呼叫中心使企業(yè)能從多個(gè)角度、多側(cè)面地觀察數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，從而深入理解包含在數(shù)據(jù)中的信息。

“供給側(cè)改革”逐漸受到熱議，一方面我們生產(chǎn)的大量產(chǎn)品積壓庫(kù)存高企無(wú)人問(wèn)津，另一方面是大批國(guó)人走出國(guó)境采購(gòu)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)越加普及，大數(shù)據(jù)技術(shù)也成為今年熱的技術(shù)手段，電商崛起，我們真正進(jìn)入了“消費(fèi)者”的時(shí)代。在這樣的大背景下，企業(yè)真正開(kāi)始考慮用戶的需求和體驗(yàn)，這對(duì)于直接面對(duì)客戶的呼叫中心無(wú)疑是一種機(jī)會(huì)和利好。但同時(shí)，對(duì)呼叫中心的能力也提出了更高的要求，我們是否已經(jīng)準(zhǔn)備好了呢？
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標(biāo)簽：杭州綏化賀州文山焦作銅川朔州無(wú)錫

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