電銷機器人打造屬于您的超級員工!說起電銷機器人,我們能夠想到的就是TA能夠幫助企業(yè)尋找意向客戶,那TA具體是通過什么步驟來尋找呢?電銷機器人專業(yè)幫你尋找客戶,不需要你再一個一個的捧著一堆電話名單給客戶打電話詢問有沒有意向,也不需要你再面對打電話時厭煩的語氣。電話機器人負責幫你擋搶。
人工一天8小時,除去撥號、等待和休息的時間,若按5小時計算,大概能接通200-500次電話,而更聰明的電銷機器人8小時可以撥通至少1000次,全年無休,情緒穩(wěn)定,不會受個人情緒影響工作,超低費用,節(jié)約人員及辦公耗材成本,自主智能學習,極速對話,自動篩選,越用越聰明,打造屬于您的超級員工,永不離職,隨時增減數(shù)量。
01、高效自動撥打智慧溝通
客戶資料一鍵批量導(dǎo)入,自動外呼,實現(xiàn)真人語音對話,專業(yè)業(yè)務(wù)解答,對話的反應(yīng)速度跟日常對話基本相似,完全聽不出是與機器人在交流。真人語音對話應(yīng)答,還能對客戶意向進行自動記錄,篩選和分類客戶等級,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,CRM客戶資料管理,可秒轉(zhuǎn)接入人工客服,使電銷機器人和人工客服無縫配合,發(fā)揮各自所長。幫助企業(yè)實現(xiàn)真正的智能全自動客服電話營銷。
02、自動記錄匹配話術(shù)
通話錄音、識別文本自動存取。和客戶的對話過程可轉(zhuǎn)寫成文字,AI人工智能電話語音機器人通過抓取關(guān)鍵詞,比如“價格”“公司地址”等,自動匹配出回答的話術(shù);還能辨析客戶提問的語氣屬于肯定、拒絕或是中性,來調(diào)整回答的方式。
03、自動分類客戶等級
自動分類機器學習,深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動識別客戶意向并準確分級,可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級,以便快速達成交易。
04、多輪次、可打斷復(fù)雜語音對話能力
在實際應(yīng)用中,客戶提出問題的形式通常是非標準化的,同一問題,問法多樣。電銷機器人具備多輪次、可打斷復(fù)雜語音對話能力:根據(jù)對話語境進行多輪次自然語言理解;支持用戶隨時打斷,保障機器人可及時靈活響應(yīng)客戶對話,對于打斷的句子進行二次分析,優(yōu)化話術(shù)內(nèi)容。
05、自主學習知識庫
電話銷售中,會產(chǎn)生大量重復(fù)性問題,收集話術(shù)及關(guān)鍵詞,將這些問題導(dǎo)入知識庫,這樣電銷機器人在遇到這些重復(fù)性提問時,就能快速自動應(yīng)答。知識庫越來越豐富,解答的問題越來越多,客戶體驗也就越好,電銷機器人電話營銷能力越強,幫助企業(yè)大量獲取意向客戶。