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三點(diǎn)關(guān)于人工智能電銷機(jī)器人OEM的事項

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三點(diǎn)關(guān)于人工智能電銷機(jī)器人OEM的事項,電銷機(jī)器人市場目前缺乏統(tǒng)一的市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),整個市場產(chǎn)品品質(zhì)良莠不齊,在這種情況下,無論是想要購買還是代理電銷機(jī)器人,都應(yīng)該睜大眼睛,提高自身分辨能力。

1、謹(jǐn)防用錄音冒充真人語音通話

很多企業(yè)在選購電銷機(jī)器人的時候都會聽到由產(chǎn)品方提供的電銷機(jī)器人錄音,往往這些音頻聽來都感覺頗好,但是一旦運(yùn)用到實(shí)際工作中,往往可能就和錄音的效果相去甚遠(yuǎn)。所以企業(yè)主們在選購電銷機(jī)器人,不要光聽錄音,一定要親身體驗,甚至是試用一段時間。

2、宣傳技術(shù)與實(shí)際效果不符

目前很多電銷機(jī)器人商家在宣傳自身產(chǎn)品的語音交互效果時,都聲稱自己用的是好的語音識別技術(shù),但運(yùn)用到實(shí)際效果中時,不同品牌的電銷機(jī)器人所反映出的效果是差別很大的。所以在選擇電銷機(jī)器人時也務(wù)必考察公司資質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì),語音識別率越高的電銷機(jī)器人在外呼時溝通會更加流暢自然,目前行業(yè)內(nèi)較為常見的電銷機(jī)器人語音識別率都在60%-70%左右。

3、購買時是否可實(shí)現(xiàn)話術(shù)自由配置,話術(shù)可打斷

人工智能電銷機(jī)器人所面對的客戶群體較廣,產(chǎn)生的對話場景也相對復(fù)雜多樣,所以能否支持話術(shù)打斷配置也就顯得十分重要,自由配置的話術(shù)可以使得意向客戶的更加精準(zhǔn),企業(yè)所收到的客戶信息反饋也就更加有價值。電銷機(jī)器人代理一定要在官網(wǎng)、或是知名第三方平臺,正確識別該品牌性能與支持服務(wù)等,優(yōu)質(zhì)電銷機(jī)器人。


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