電話機器人的發(fā)展讓很多行業(yè)工作都變得更加智能化，尤其是對于一些重復性較高、機械簡單的工作來說，人工智能甚至可以說替代了一部分的人工工作。尤其對于電話銷售行業(yè)來說，每天面對著客戶的負能量以及各種繁重的任務(wù)，這樣的情況，使用電話機器人會比人工擁有更高的工作效率。

電話機器人的平均響應(yīng)速度為0.8~1.5秒，每天的電話撥打量是人工的4-5倍。獨特的智能語音識別技術(shù)能夠準確識別客戶意圖，并快速做出回復，而且電話機器人在被打斷以后也絲毫不受影響，可以完美無縫銜接。也正是因此，客戶完全聽不出來電話對面的是電話機器人。

電話機器人能夠完整記錄與客戶的通話語音，并根據(jù)語音識別將意向客戶歸納分類，方便后續(xù)跟進的人工電話銷售了解客戶特點。不難看出，電話機器人的出現(xiàn)為人工電話銷售人員減輕了很大的負擔。電話銷售利用電話機器人對客戶進行初次篩選，能夠有效提高到人工手中客戶名單的準確率，同時也提高了客戶轉(zhuǎn)化率?？萍嫉倪M步，是為了讓人類擁有更好的智能高效的生活和工作方式，電話機器人的普及，無疑是對企業(yè)發(fā)展帶來了很大幫助。