在電銷領域，電話機器人起到的作用是毋庸置疑的。電話機器人是基于現(xiàn)今最高語音科技誕生的產(chǎn)品，運用深度學習算法進行學習和升級，建立良好的知識庫，使它在與客戶進行對話時智能分析客戶語義并給予準確應答。它能做到像真人一樣和用戶通話，并且主動發(fā)問與回答。使用專業(yè)話術和真人配音，讓客戶能夠有更好的服務體驗。

智能電銷是這個時代發(fā)展的必然趨勢，目前來講其對人類的替代程度還不能確定。企業(yè)選擇電話機器人可以做到在相比人類電銷員工節(jié)省更高的成本，其工作效率可以達到電銷員的4-5倍，但目前來說，電話機器人還不能完全替代人工，因為還有很多事情是必須有人工經(jīng)手來解決的。而這種人機結合的模式在當下也受到了廣大企業(yè)主們最能接受也最喜歡的一種。

對于電話機器人目前的智能程度來說，它是完全可以勝任電話銷售初次篩選的過程的，在未來，它肯定還有更多更多的功能被研發(fā)出來使用在銷售場景中。