電話機(jī)器人突破了人工效率低的問(wèn)題，隨著人工智能的發(fā)展，科學(xué)家們根據(jù)語(yǔ)音識(shí)別及復(fù)制人類基礎(chǔ)語(yǔ)言研究出了電話機(jī)器人。新技術(shù)的使用推動(dòng)了電銷行業(yè)的改革，電話機(jī)器人將重新定義電銷。

　　做電銷的人都知道，如果按每天8小時(shí)上班時(shí)間來(lái)算，其實(shí)真實(shí)有用的不會(huì)超過(guò)2小時(shí)。每天200-300通電話，真實(shí)的有意向客戶在5%左右，其中有許多是空號(hào)、關(guān)機(jī)、拒接、或者直接拒絕的。而電話機(jī)器人全年無(wú)休，一天可以工作24小時(shí)，外呼量更不用說(shuō)，是人工的5-8倍，效率極大的提高了。

　　有人說(shuō)，機(jī)器人的聲音太假，沒(méi)有真實(shí)的情感。那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了，電話機(jī)器人的話術(shù)由專門(mén)的錄音師錄入，能夠?qū)⑶榫w代入話術(shù)當(dāng)中。訓(xùn)機(jī)師負(fù)責(zé)設(shè)置話術(shù)、整理及豐富知識(shí)庫(kù)，讓機(jī)器人能夠識(shí)別解答更多問(wèn)題。在工作效率高出人工幾倍的同時(shí)，聲音還能與真人比肩。

　　電話機(jī)器人還擁有DPM系統(tǒng),將客戶進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)。將收集的客戶信息按照省份、行業(yè)、來(lái)源等分類進(jìn)行劃分。企業(yè)根據(jù)客戶相應(yīng)的信息篩選分析，為其推薦更合適的產(chǎn)品。