電話機(jī)器人可以充當(dāng)人進(jìn)行銷(xiāo)售,電話機(jī)器人就是人工智能使用的科技之一, 它是基于語(yǔ)言識(shí)別技術(shù),是通過(guò)人工智能+語(yǔ)音識(shí)別+智能外呼+智能分析記錄等集合而成的人工智能機(jī)器人。 比如,電話機(jī)器人可以對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行介紹,收集客戶(hù)的信息,對(duì)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向進(jìn)行判斷,然后把采集的信息匯總到公司的數(shù)據(jù)庫(kù)。其優(yōu)勢(shì)是高效率篩選客戶(hù)、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)、低成本管理、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。可想而知,電話機(jī)器人價(jià)值空間是巨大的。
一般來(lái)說(shuō),如果不想增加電話的撥打數(shù)量,那就只能提高號(hào)碼的質(zhì)量;如果號(hào)碼質(zhì)量沒(méi)有變化,那就只能考慮撥打電話的效率如何提高。前者需要渠道負(fù)責(zé),后者則是電銷(xiāo)員來(lái)負(fù)責(zé),相對(duì)成本而言,企業(yè)會(huì)更傾向于后者。
那么如何來(lái)增加每天的電話撥打數(shù)量呢?
電話機(jī)器人就可以解決。通常,人工電銷(xiāo)員把大量的時(shí)間用在海量客戶(hù)初篩的過(guò)程中,不僅壓力大,成效還不明顯。每天這樣的工作,讓人很容易情緒低落。
而電話機(jī)器人是基于人工智能研發(fā)出來(lái)的電銷(xiāo)助手,用于提高初篩效率是極好的選擇。通過(guò)精準(zhǔn)的語(yǔ)音平臺(tái),群呼潛在客戶(hù)群體,精準(zhǔn)篩選出意向客戶(hù)并進(jìn)行分類(lèi),可謂篩選、鎖定和精準(zhǔn)分類(lèi)三位集于一體,全面實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。