電話機(jī)器人搭載人工智能語音交互技術(shù)，從語音識別、語義理解、語言合成到生成自然語言自動應(yīng)答可以完成一整套的外呼工作，而且語音識別準(zhǔn)確率達(dá)到90%以上，還可以支持通話中打斷和轉(zhuǎn)接人工等功能。

1、真人語音群呼功能

所謂的電話機(jī)器人就是把話術(shù)錄入到智能機(jī)器人當(dāng)中，然后根據(jù)程序只需要在網(wǎng)頁上進(jìn)行設(shè)定，便可以自動外呼。機(jī)器人在工作的時(shí)候絕對不是以冰冷的機(jī)械音進(jìn)行溝通，而是由專業(yè)的配音人員賦予它們生動、熱情的真人語音對話。

2、智能篩選分類過程

基于語音識別率較高的特點(diǎn)，電話機(jī)器人可以很容易聽懂客戶說話的含義，從而判定客戶的意向并且在后臺進(jìn)行精準(zhǔn)分類。所有通話錄音全部可以以文字和語音兩種方式進(jìn)行復(fù)查，方便管理人員更好的為客戶服務(wù)，并且提供有效的解決方案。

3、節(jié)省時(shí)間提高效率

大部分企業(yè)想要通過使用電話機(jī)器人達(dá)成節(jié)省成本的目的，雖然使用智能員工確實(shí)節(jié)省了成本，但是畢竟這個(gè)數(shù)目是比較小的。使用電話機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)工作效率的提高，加快意向客戶的篩選，從而提高成交量和業(yè)績。

其實(shí)很多人在對電話機(jī)器人不夠了解的時(shí)候，總會對電話機(jī)器人帶有一些質(zhì)疑和誤解，事實(shí)上，沒有切身體會過機(jī)器人帶來的實(shí)際利益，是很難相信它確實(shí)有這個(gè)能力的。所以，如果你愿意嘗試一次，相信它給你帶來的驚喜將讓你重新認(rèn)知電銷行業(yè)。