電銷(xiāo)機(jī)器人已經(jīng)滲透到我們的生活當(dāng)中，伴隨著人工智能的迅速發(fā)展，這兩年智能技術(shù)逐漸被運(yùn)用到人類(lèi)日常生活當(dāng)中。電銷(xiāo)機(jī)器人就是其中較為常見(jiàn)的一種人工智能技術(shù)載體。各類(lèi)品牌電銷(xiāo)機(jī)器人層出不窮，迅速占領(lǐng)了電銷(xiāo)市場(chǎng)。除了電銷(xiāo)行業(yè)，還有許多的行業(yè)也用了電銷(xiāo)機(jī)器人。

電銷(xiāo)機(jī)器人主要由語(yǔ)音識(shí)別+自然語(yǔ)言處理組合而成，能高效外呼，主要幫助企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品和企業(yè)客服的工作。比如說(shuō)，金融行業(yè)。金融電銷(xiāo)，拉客戶實(shí)在是太難了！

高效率，是對(duì)所有金融電銷(xiāo)從業(yè)者最大的挑戰(zhàn)。除非真的剛好有資金周轉(zhuǎn)需求的人，否則接到售前溝通電話人們的習(xí)慣性動(dòng)作就是掛斷，拒絕率極高，成功率極低。

因此，對(duì)于電銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，就會(huì)造成2種影響：拒接、3秒掛斷，90%的時(shí)間被浪費(fèi)；客戶總是說(shuō)不，給銷(xiāo)售人員造成巨大的心理壓力，面臨主管無(wú)情的“拷問(wèn)”，銷(xiāo)售熱情難以持續(xù)。

更重要的是，工資與業(yè)績(jī)掛鉤，新員工前期很難達(dá)到公司制定標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法滿足個(gè)人預(yù)期→離職，流動(dòng)性大→企業(yè)招募新員工→上手培訓(xùn)，需要時(shí)間→增加運(yùn)營(yíng)成本。如此循環(huán)，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了巨大的壓力。

金融企業(yè)將目光投放到智能電銷(xiāo)機(jī)器人上。電銷(xiāo)機(jī)器人準(zhǔn)確度高、對(duì)話打斷自然，效率是人工的六倍，滿足了企業(yè)的需求。

此外，還有房地產(chǎn)行業(yè)的銷(xiāo)售助理。他們的工作是在電話中對(duì)客戶介紹樓盤(pán)的地理位置、房型等，每日的工作重復(fù)性高達(dá)90%，而人工的工作效率低下。對(duì)此，電銷(xiāo)機(jī)器人高效的運(yùn)作模式剛好彌補(bǔ)了企業(yè)的這個(gè)痛點(diǎn)。

目前，除了金融和房地產(chǎn)行業(yè)，還有電商、廣告、保險(xiǎn)等十幾個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。人工智能已經(jīng)悄悄的進(jìn)入到了我們的生活當(dāng)中，給我們的生活帶來(lái)巨大的變化。