電話機器人的出現(xiàn)扭轉(zhuǎn)了電話銷售糟糕的局面，銷售部門對于企業(yè)發(fā)展來說至關重要。如今很多行業(yè)會選擇用電話銷售的方式來提高銷售效率，因為不需要面對面交流，很好的減少了時間成本和降低了花費。然而隨著產(chǎn)品周期的縮短，產(chǎn)品升級換代速度加快，銷售行業(yè)競爭日益激烈，電話銷售行業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。人工成本高、效率低等問題使得電話銷售陷入一個非常尷尬的境地，原有的優(yōu)勢也不復存在。

電話機器人每天撥打800-1200個電話，可以很好完成電話初篩任務，取代人工簡單重復性勞動。而且電話機器人永遠不會受到外界情緒影響，即使是被多次拒絕甚至被掛斷，電話機器人也可以一直保持熱情飽滿的通話態(tài)度，絕不會出現(xiàn)人工電話銷售情緒低落的問題。同時，電話機器人在與客戶交流的時候有問題能適當打斷，甚至加上一些語氣助詞，讓溝通交流更真實，客戶絕對想不到電話對面與之溝通的是電話機器人。企業(yè)與客戶之間信任感增強了，客戶的成交率自然也大大提升，從這個角度來說，電話機器人可以說是企業(yè)發(fā)展的最強福音。

哲學上說，實踐是檢驗真理的唯一標準。隨著電話機器人被越來越多企業(yè)使用，外界對于電話機器人的接受程度也越來越高。