根據(jù)電銷管理人員設(shè)定的呼叫系數(shù)（試呼數(shù)量已空閑座席數(shù)量比），系統(tǒng)會自動實時動態(tài)調(diào)整每次試呼客戶的數(shù)量，以盡量保證每個坐席的工作時間有效利用，而且不降低客戶體驗。
　
　全覆蓋的批量電銷方式
　
　未知質(zhì)量高低的全新客戶線索：電銷經(jīng)理可以采用預測式自動批量外呼，適當加大呼出系數(shù)，優(yōu)化坐席人員工作狀態(tài)的同時提高呼出效率； 老客戶的再次營銷、電話回訪、市場調(diào)查：預期接聽率較高，并提供優(yōu)質(zhì)的一對一服務(wù)的場景，電銷經(jīng)理可以采用預覽式點擊批量外呼。 針對老客戶的自動營銷（語音）推廣、標準化產(chǎn)品自動邀約：可以采用IVR式批量外呼。由系統(tǒng)自動呼出并播放IVR錄音，客戶感興趣可按鍵轉(zhuǎn)人工，節(jié)省大量人工開支的同時，接入優(yōu)質(zhì)客戶提供人工服務(wù)。
　
　深耕實際業(yè)務(wù)場景的細節(jié)優(yōu)化
　
　從360度無死角的號碼導入方式、到伴隨每個項目的不同話術(shù)呈現(xiàn)、再到坐席目標管理工具的設(shè)置，大壩科技電話營銷呼叫中心系統(tǒng)軟件傾聽每一位一線電銷坐席及管理人員的心聲，了解電銷過程的每一個細節(jié)，力求外呼過程穩(wěn)定高效、坐席工時利用率合理提升、客戶資源有效利用、軟件操作便捷易用。
　
　豐富細致的統(tǒng)計分析工具
　
　大壩科技電話營銷呼叫中心系統(tǒng)，不僅提供每通外呼電話的詳細明細、每一個產(chǎn)品的銷售情況，而且：
　
?。?）考慮到電銷管理人員的業(yè)績壓力，亟需可視化過程管理工具，提供了目標設(shè)定及分析報表；
　
　（2）考慮到每一分錢廣告投入需要做價值分析，提供了媒體分析報表；
　
?。?）考慮到全國業(yè)務(wù)版圖的規(guī)劃及落實需要，提供了按地區(qū)的統(tǒng)計分析報表；
　
?。?）考慮到針對不同產(chǎn)品的營銷策略制訂的需要，提供了按產(chǎn)品分析的報表；
　
　根據(jù)客戶需要，我們還可以根據(jù)實際業(yè)務(wù)場景及個性化管理的需要進行報表定制。
　
　大壩科技呼叫中心開發(fā)與搭建