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數(shù)字線又叫E1線,每根線可以最大通30路,沒有月租在3000元左右,如果你的坐席規(guī)模較大,建議你采用數(shù)字線,這樣的電話響應(yīng)速度快,通話質(zhì)量好的,性能問題。能做到統(tǒng)一號碼,統(tǒng)一呼入呼出。一條數(shù)字線相當30條模擬線;模擬線是一樣線,1路,每月中國電信收取接入費用,具體價格跟各地市電信接入商資費相關(guān),如果坐席規(guī)模較小,建議采用模擬線 一、模擬中繼線路 申請開通簡單,月租便宜,靈活擴線。 適合中小企業(yè)使用,對辦公企業(yè)外線16線以內(nèi),內(nèi)部100個分機用戶以內(nèi)的群體選擇。 對呼叫中心用戶來說,一般為10個坐席以內(nèi)的用戶使用。 模擬線路因為采用的為傳統(tǒng)電纜電話線傳輸,很容易受公司附近的電站,微波,電磁等干擾影響。 在天氣惡劣的閃電和打雷時,受雷擊影響很大,很容易損壞電話接入的程控交換設(shè)備。 傳統(tǒng)的電纜電路很容易受到別人的監(jiān)聽和控制,對安全有要求的公司存在安全隱患。 由于模擬電路一般需要一聲半振鈴后才能檢測來電顯示號碼,所以在號碼顯示上有明顯延遲現(xiàn)象 因為多條對外模擬接口,導(dǎo)致電話設(shè)備交換機對外結(jié)合端口點多,單點故障發(fā)生概率將明顯增加 眾多的模擬線路,也使得對電話線路的布線,機房線路管理和后期維護帶來了不小的維護成本 傳統(tǒng)的電纜電路很容易受到別人的監(jiān)聽和控制,對安全有要求的公司存在安全隱患。 二、數(shù)字中繼線路 申請開通需提交申請審核,月租相對昂貴。 適合中大行企業(yè)使用,覆蓋辦公企業(yè)外線16線以上,內(nèi)部100個分機用戶以上的群體。 對呼叫中心用戶來說,一般15個坐席以上的客戶使用。 數(shù)字中繼在戶外一般采用光纖傳輸,不受電站,微波,電磁和雷擊等干擾,避免了破壞影響。 數(shù)字中繼線路采用光纖介質(zhì),傳輸質(zhì)量高,線路安全,穩(wěn)定。 通話接通速率快,沒有來電號碼顯示延遲等問題。 對外接口數(shù)量少,2~3個E1接口即可滿足數(shù)百線的用戶使用,故障點少 方便線路的布線,機房線路管理和后期維護工作 大壩云呼叫中心全渠道客服系統(tǒng)
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