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這兩年AI智能技術(shù)的發(fā)展，讓很多人都看到了這項(xiàng)技術(shù)的神奇與便捷，特別是智能語(yǔ)音的發(fā)展，無(wú)論是應(yīng)用于智能音箱、語(yǔ)音助手等泛娛樂(lè)化和生活化的場(chǎng)景，還是用以代替人工進(jìn)行重復(fù)程度高的簡(jiǎn)單工作。人工智能的語(yǔ)音技術(shù)都展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的實(shí)力。
智能語(yǔ)音在各行各業(yè)都發(fā)揮著重要的作用，尤其是在電銷(xiāo)行業(yè)。智能電銷(xiāo)機(jī)器人的智能語(yǔ)音技術(shù)，電銷(xiāo)機(jī)器人的語(yǔ)音識(shí)別引擎，針對(duì)數(shù)十個(gè)行業(yè)進(jìn)行針對(duì)性模型訓(xùn)練。識(shí)別率可達(dá)92%以上，客戶(hù)長(zhǎng)短句通話(huà)做到實(shí)時(shí)識(shí)別，平均響應(yīng)時(shí)間0.6——0.8秒。
在電話(huà)機(jī)器人身上，我們可以發(fā)現(xiàn)，它還能夠：①能夠?qū)崟r(shí)語(yǔ)音識(shí)別，與客戶(hù)完成多輪對(duì)話(huà)(引導(dǎo)詢(xún)問(wèn)、疑義解答) ②真人語(yǔ)音通話(huà)感知度(真人配音，配音能力真實(shí)度要求較高，小廠(chǎng)商配音一般僵硬感、機(jī)械感較重，客戶(hù)感知很差，通話(huà)結(jié)果給不理想)等。
智能語(yǔ)音的出現(xiàn)及使用，突破了電銷(xiāo)行業(yè)的瓶頸。電銷(xiāo)機(jī)器人成為企業(yè)的金牌銷(xiāo)售員，那電話(huà)機(jī)器人到底有多強(qiáng)大呢？
1、操作簡(jiǎn)單全自動(dòng)化
只需一鍵導(dǎo)入客戶(hù)號(hào)碼，自由設(shè)置呼叫時(shí)間段，點(diǎn)擊開(kāi)始，便可進(jìn)入自主外呼模式。呼叫完畢還會(huì)自動(dòng)下載錄音、自動(dòng)生成報(bào)表，方便聽(tīng)驗(yàn)總結(jié)。
2、說(shuō)話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度友好
智能電銷(xiāo)機(jī)器人采用真人真聲，甜美女聲外呼客戶(hù)，始終保證120分的熱情，拒絕率低。
3、分類(lèi)明確，便于回訪(fǎng)
根據(jù)對(duì)方意向程度，將客戶(hù)按照A-E進(jìn)行標(biāo)簽備注。也可及時(shí)轉(zhuǎn)人工，最大程度保證抓住客戶(hù)意圖，方便轉(zhuǎn)化。
4、效率高，效果超群
人工每天辛苦的二三百通電話(huà)，智能機(jī)器人卻可以輕松做到日呼1200通以上。
5、成本低，負(fù)擔(dān)小
一臺(tái)電銷(xiāo)機(jī)器人一年投入僅僅是普通人工的六分之一左右，效率卻是人工的六倍有余。成本低，企業(yè)承擔(dān)壓力小。
有問(wèn)題就需要解決，電話(huà)機(jī)器人的出現(xiàn)，解決了企業(yè)人員不夠、客戶(hù)難尋、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、銷(xiāo)售成本高、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題，從而提升企業(yè)效率。
未來(lái)電話(huà)機(jī)器人將會(huì)發(fā)展的更好，越來(lái)越強(qiáng)大，在電銷(xiāo)行業(yè)崛起！

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