電銷機(jī)器人是通過(guò)AI技術(shù)等實(shí)現(xiàn)的模仿人工打電話的智能工具，很大程度解放了企業(yè)員工的勞動(dòng)力。但是錯(cuò)買(mǎi)了普通電銷系統(tǒng)的老板都會(huì)抱怨：語(yǔ)音識(shí)別率不高啊，聲音也不自然不好聽(tīng)，達(dá)不到預(yù)期的效果······
人工智能是一種以人類智能相似的方式做出智能反應(yīng)的人工程序，所以說(shuō)，人工智能技術(shù)是對(duì)人行為的模擬，而不是強(qiáng)硬不能變通的答話方式，人工智能電銷機(jī)器人，要能夠判斷客戶的潛在需求和客戶語(yǔ)義并自動(dòng)應(yīng)對(duì)回答話術(shù)，根據(jù)客戶意向歸類篩選目標(biāo)客戶。
傳統(tǒng)人工外呼成本高
在傳統(tǒng)人工外呼過(guò)程中，一直存在著人力成本高、轉(zhuǎn)化率偏低的問(wèn)題，外呼過(guò)程中90%的電話會(huì)被掛斷。 可見(jiàn)，目前智能電話營(yíng)銷仍外呼的精準(zhǔn)度暫時(shí)還無(wú)從談起，同時(shí)在此過(guò)程中，隨著掛斷率的居高不下，情緒影響也隨之上升，員工也需要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)篩選意向客戶。但是，客戶的意向隨時(shí)又會(huì)實(shí)時(shí)產(chǎn)生變化，員工耗費(fèi)時(shí)間跟蹤記錄下來(lái)的信息并不有效真實(shí)。 例如，在教育行業(yè)，一個(gè)咨詢師平均每天要撥打上百通電話，而培育出一個(gè)良好的課程咨詢師又需要耗費(fèi)大量的人力物力、培訓(xùn)本錢(qián)，于此同時(shí)咨詢師又很可能隨時(shí)進(jìn)行人才流動(dòng)，這些都成了企業(yè)利潤(rùn)最大化的障礙。
AI是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)
目前，你接到部分營(yíng)銷或客服電話中，實(shí)際上已經(jīng)有機(jī)器人出現(xiàn)，你可能沒(méi)聽(tīng)出來(lái)。 顯然，AI在電話營(yíng)銷、ai電銷客服系統(tǒng)中的應(yīng)用，解決了傳統(tǒng)外呼成本高、
痛點(diǎn)多的弊病。同時(shí)，還具有回復(fù)速度更快、支持云端或本地部署等優(yōu)勢(shì)。綜合數(shù)據(jù)來(lái)看，與人工銷售相比，電話營(yíng)銷機(jī)器人的成本只有前者的50%，然而銷售業(yè)績(jī)卻可以提升300%，且永不離職。
降本增效
匯港通AI智能電銷機(jī)器人主要用于電銷外呼和客服回訪。它可以按照系統(tǒng)預(yù)設(shè)的外呼邏輯與客戶交流，通過(guò)多輪對(duì)話和話術(shù)引導(dǎo)達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)，廣泛應(yīng)用于房地產(chǎn)、課程推廣、金融行業(yè)、續(xù)保服務(wù)、產(chǎn)品推介、運(yùn)營(yíng)商回訪等領(lǐng)域。
匯港通AI電銷機(jī)器人系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼800-1000通電話，是正常人工的6-8倍?？蓪?shí)現(xiàn)真人語(yǔ)音對(duì)話，及時(shí)反應(yīng)、響應(yīng)突發(fā)詢問(wèn)；甚至支持打斷呼入轉(zhuǎn)人工：模擬真人工作場(chǎng)景，情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，可分析不同目標(biāo)客戶群，制定多種語(yǔ)音話術(shù)模板；同時(shí)提供精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)，通話數(shù)據(jù)精確到秒，實(shí)現(xiàn)對(duì)話關(guān)鍵詞智能ai提取，全程錄音，大數(shù)據(jù)便簽智能分類，自動(dòng)性別識(shí)別等。
順勢(shì)而為，擁抱未來(lái)
匯港通電銷智能ai機(jī)器人主要應(yīng)用了語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)音處理、語(yǔ)音合成、機(jī)器學(xué)習(xí)這四種核心技術(shù)，從而構(gòu)建了一位可以被客戶認(rèn)可、公司放心的“懂業(yè)務(wù)、全套路、能分析、會(huì)學(xué)習(xí)”的完美員工，實(shí)現(xiàn)了電銷 客服專家的AI化。 “AI智能電話機(jī)器人”的出現(xiàn)，讓電銷人員遠(yuǎn)離枯燥乏味的初篩工作，他們只需要聯(lián)系“AI機(jī)器人”已挑選好的潛在意向客戶，然后繼續(xù)跟進(jìn)即可。大大的提高了公司業(yè)績(jī)。從此，工作更硬氣！更有底氣！不會(huì)再埋怨工資低！不會(huì)再抱怨被客戶罵！每天更開(kāi)心的迎接工作！
