電話 機器人最有趣的是，您能理解我嗎？精度有多高

全自動電話機器人目前使用五個先進的交互式系統(tǒng)技術(shù)模塊，例如用于語音識別的asr，用于自然語言理解的nlu，用于自然語言生成的交互式管理 dm，nlg和用于語音合成的tts。

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通過深度學(xué)習(xí)，機器人語音識別準確率高達90％，它可以快速處理和回復(fù)客戶信息，平均響應(yīng)時間僅為0.8秒。同時，機器人還具有多種功能，例如支持中斷，自動分類和在后臺將客戶精確鎖定以及對現(xiàn)有客戶的跟蹤和回訪。

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機器人可以代替銷售顧問，并進行第一階段電話的目標客戶篩選?？梢曰謴?fù)與客戶進行多輪互動，挖掘客戶需求和拒絕客戶的能力，從而使客戶擁有更好的體驗。

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通話結(jié)束后，可以立即判斷客戶的意向水平。后臺記錄功能和報告功能可使銷售顧問快速了解目標客戶的需求并促進后續(xù)行動。 機器人選擇目標客戶，隨時隨地將電話轉(zhuǎn)移到銷售電話或座位，而無需掛斷電話，以實現(xiàn)營銷連續(xù)性，改善客戶體驗和營銷成功率；在線電話支持呼叫者id客戶電話。在電話機器機器人對話中添加復(fù)合中斷響應(yīng)過程，并與人類語音對話配合使用，以使機器人網(wǎng)絡(luò)聊天對話更加真實和詳細。 電話機器人不僅可以理解語言，而且可以模仿人，判斷客戶的意圖，并使對話更加真實和詳細。