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機(jī)器人和人工智能與老年人交談時(shí)需要什么樣的

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隨著人口的減少和人口的老齡化,防止包括孤獨(dú)生活的老年人在內(nèi)的人們的社會(huì)孤立已成為重要的問(wèn)題。預(yù)計(jì)信息技術(shù)將有助于抑制人們的社會(huì)隔離,并且世界范圍內(nèi)正在進(jìn)行針對(duì)老年人的交互式機(jī)器人和AI的研究與開(kāi)發(fā)。但是,對(duì)于這些技術(shù)的具體設(shè)計(jì)準(zhǔn)則仍然知之甚少。 該研究小組使用了兩種類(lèi)型的交互式機(jī)器人,即21名老年人(平均年齡72歲,通過(guò)一個(gè)老年人社區(qū)招募)作為``通過(guò)機(jī)器人與人交談時(shí)‘’和``通過(guò)電話與人交談時(shí)‘’的實(shí)驗(yàn)參與者。進(jìn)行了對(duì)比實(shí)驗(yàn)。在這兩種情況下,老年人都應(yīng)與家人(女兒)討論特定主題,例如最近的樂(lè)趣和難忘的經(jīng)歷。對(duì)于機(jī)器人,機(jī)器人將故事講給家人。正在變得。 機(jī)器人介導(dǎo)的圖像 根據(jù)參與者的調(diào)查表,當(dāng)談到諸如經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的喪失,失去親人的社交關(guān)系,喪失身心健康,生活目的等喪失經(jīng)歷時(shí)。結(jié)果發(fā)現(xiàn),與非表達(dá)性機(jī)械機(jī)器人和通過(guò)電話交談相比,某些具有能力的機(jī)器人要容易交談。 字符數(shù)據(jù))以分析65歲以上的589人的數(shù)據(jù) 接下來(lái),為了找出這類(lèi)“易于講”的機(jī)器人應(yīng)具有的個(gè)性特征(特征),我們通過(guò)專(zhuān)門(mén)從事市場(chǎng)研究的Macromill Co.,Ltd.邀請(qǐng)720名65歲以上(平均年齡69.8歲)的日本人與調(diào)查合作。獲得。在該問(wèn)卷調(diào)查的項(xiàng)目中,除了113個(gè)對(duì)理解沒(méi)有信心的人之外,最終分析了589人的數(shù)據(jù)。結(jié)果,我們獲得了有關(guān)老年人可以輕松公開(kāi)的機(jī)器人性質(zhì)的詳細(xì)而具體的知識(shí)。 例如,“當(dāng)向內(nèi)向且傾向于神經(jīng)質(zhì)傾向的老年人談?wù)摻】翟掝}時(shí),應(yīng)將機(jī)器人的性格設(shè)計(jì)為外向且慷慨?!薄巴饨缓蜕窠?jīng)質(zhì)從調(diào)查結(jié)果中獲得了十多種設(shè)計(jì)準(zhǔn)則,例如“在談?wù)搩A向于強(qiáng)烈傾向的老年人的孤獨(dú)感時(shí),應(yīng)該內(nèi)向且慷慨地設(shè)計(jì)機(jī)器人”。 在關(guān)于人與機(jī)器人之間的關(guān)系的研究領(lǐng)域中,過(guò)去曾說(shuō)過(guò)“對(duì)話機(jī)器人和AI的特性應(yīng)與用戶(hù)相匹配并相匹配”。作為更詳盡研究的結(jié)果,很明顯,最好不要像上面的示例那樣根據(jù)對(duì)話的內(nèi)容和老年人的特征來(lái)匹配機(jī)器人的特征。 將來(lái),我們還將研究外部材料和自主智能等元素。 眾所周知,為了避免老年人的社會(huì)孤獨(dú)感,對(duì)于老年人而言,重要的是要保持自己的后顧之憂,并與他人交流(自我披露)。這項(xiàng)研究表明,交互式機(jī)器人可以成為促進(jìn)老年人自我披露的有效手段。預(yù)期研究結(jié)果將為制造商在開(kāi)發(fā)老年人交互式機(jī)器人和AI時(shí)應(yīng)具有的理想個(gè)性提供有用的設(shè)計(jì)指南。 該研究小組表示,它將通過(guò)促進(jìn)除機(jī)器人和AI個(gè)性之外的各種要素(外部材料,自主智能)的研究和開(kāi)發(fā),為預(yù)防老年人的社會(huì)孤獨(dú)感做出貢獻(xiàn)。

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