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心語搭建的電銷機器人系統(tǒng)部署是否源代碼開源

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在電銷的過程中,最難、最繁瑣的工作就是意向客戶的初篩,每天幾百通的電話,重復的動作、重復的話術,讓電銷人員飽受煎熬;無效號碼、未接通號碼大量存在,同樣消耗了電銷人員的大量時間和精力;在電話接通后客戶的拒絕與責罵也時刻影響著電銷人員的工作心情和效率。這樣大海撈針式的尋找意向客戶,最終的成單率注定很低。在用戶體驗和應用市場的主導下,市場上有了一款真正意義上改革場景銷售的電銷機器人,讓電銷應時代而變,自創(chuàng)立以來,堅持以幫助電銷人成長、實現(xiàn)電銷人夢想為責任。 至于電銷機器人系統(tǒng)部署是不是源代碼開源的,你首先要了解,什么是電銷機器人了。電銷機器人的語音識別功能主要通過提前錄入的話術庫,將用戶可能提到的問題輸入進去,再匹配相應的回答,就可以做到讓電銷機器人與客戶交談了。電銷機器人在工作中,首先會對語音信號進行分析和處理,去除掉多余的信息,并從中提取關鍵詞。在提取到影響語音識別的關鍵信息和表達語言含義的特征信息后,電銷機器人會在話術庫中搜集與之匹配的回答。匹配成功后,后臺會按照不同的語法,依照先后次序識別字詞,隨后系統(tǒng)會圍繞特征信息,用最小的單元再次識別字詞。在字詞識別工作完成之后,智能算法會利用事先設定好的語法邏輯進行語義分析,這樣就能夠聽懂客戶的意思了。隨后,再結(jié)合關鍵信息劃分回答話術的段落,取出從話術庫中調(diào)取的字詞并按照語法排列成句子,最后還會分析上下文的關聯(lián),對適當?shù)牟课贿M行修正,就可以實現(xiàn)與客戶溝通了。 實現(xiàn)人機間自由的語音交互成為未來AI的發(fā)展趨勢。一項新技術投入市場伴隨著一些興奮點,但也會存在一定的改善空間??梢院敛豢鋸埖卣f,21世紀將會是語音識別普及的時代,而語音識別產(chǎn)品和設備也會以其獨特的魅力引領時代潮流,成為時代追逐的焦點。


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