如果對(duì)于系統(tǒng)的功能需求比較多，現(xiàn)在的外呼系統(tǒng)都帶有CRM功能，比如：一鍵屏幕取號(hào)、自動(dòng)連撥、小計(jì)跟進(jìn)、客戶分類管理、電話記錄、防客戶撞單飛單、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、銷售管理等等。呼出中心系統(tǒng)由系統(tǒng)自動(dòng)呼叫并手動(dòng)應(yīng)答。系統(tǒng)自動(dòng)撥出，客戶的一方接聽電話。代理商直接與客戶交談。向客戶手動(dòng)解釋一些問題。為了穩(wěn)定使用，請(qǐng)尋找一對(duì)閉合和大型閉合回路。穩(wěn)定的線路可以保證呼叫的穩(wěn)定性?？梢哉f，它非常適用，特別是對(duì)于邀請(qǐng)顧客。節(jié)省低效的人力成本。

電銷系統(tǒng)模塊有以下功能:靈活的目標(biāo)客戶包建立方式:對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來說，都會(huì)有一個(gè)潛在客戶的名單，首先需要將這些客戶導(dǎo)入到系統(tǒng)中。在縱網(wǎng)T的外呼任務(wù)模塊中，用戶不僅能夠從excel或者csv文件中導(dǎo)入數(shù)據(jù)，也可以從總客戶包中批量篩選客戶生成外呼任務(wù)客戶包。對(duì)于客戶包中客戶的字段，在呼叫中心系統(tǒng)內(nèi)可以自定義，適應(yīng)不同類型的客戶需求。支持多個(gè)外呼計(jì)劃同時(shí)運(yùn)行:外呼系統(tǒng)支持多個(gè)外呼計(jì)劃，用戶可以根據(jù)不同的電話銷售內(nèi)容建立不同的外呼計(jì)劃。

每個(gè)外呼計(jì)劃都可以綁定一個(gè)對(duì)應(yīng)的客戶包，也就是說這個(gè)外呼計(jì)劃完成的目標(biāo)對(duì)象就是這個(gè)客戶包里的號(hào)碼。市面上的外呼系統(tǒng)根據(jù)行業(yè)不同，選擇的版本不同，在價(jià)格上也不一樣。電銷外呼系統(tǒng)的功能齊全滿足電銷不同的需求，電話記錄，它可以記錄與客戶對(duì)話，避免員工撥打私人電話。同時(shí)業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。其次，客戶分類，通過電話及時(shí)記錄客戶意向、客戶的信息方便了解客戶。