CRM中的權限管理可以將不同部門之間的權限進行區(qū)分，銷售的看得到客戶的信息而看不到采購部的進銷存情況，而采購部的可以看到進銷存數(shù)據(jù)卻看不了銷售部獨有的客戶的信息，從而實現(xiàn)了企業(yè)數(shù)據(jù)的保密性。通過量化的信息提示，以及桌面上待閱辦的信息，外呼系統(tǒng)可以更好的進行時間管理，將重要緊急的事情先處理。電銷系統(tǒng)客戶關系、售前售后、綜合分析等模塊，可以將各個業(yè)務數(shù)據(jù)進行自動統(tǒng)計，并用圖形化的方式表現(xiàn)出來，讓老板可以非常輕松的了解到企業(yè)各個業(yè)務層面的情況。

電銷系統(tǒng)提高工作效能。業(yè)務員根據(jù)銷售管理軟件可見到顧客的全部業(yè)務流程動態(tài)性，減少了時間，更便捷簡約地掌握顧客的要求，進而有大量時間造就銷售額。這不僅可以節(jié)省業(yè)務員珍貴的時間和企業(yè)的銷售毛利，并且明顯有利于提升公司的銷售業(yè)績。利于加強內(nèi)部溝通交流。CRM管理呼叫中心系統(tǒng)有利于在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建更強的溝通交流。不一樣單位中間共享資源客戶的資料能使大家像一個精英團隊一樣工作中，還有利于提升用戶體驗。

每名職工都能回應顧客有關商品或服務項目進度的難題。消息靈通的精英團隊將有利于提升企業(yè)的總體高效率，并為顧客提供更強的服務項目。CRM從多個維度、多個方面對數(shù)據(jù)進行分析，當然企業(yè)也可根據(jù)自己需求自定義需要分析的數(shù)據(jù)，進而從數(shù)據(jù)分析的結(jié)果得出企業(yè)的經(jīng)營狀況以及主要客戶的特征，進而對企業(yè)下一步的規(guī)劃作出調(diào)整。