人工外呼的時(shí)候，話務(wù)員不能長時(shí)間保持工作熱情，遇到惡劣對話情景時(shí)易產(chǎn)生情緒波動，長期壓抑情緒、喪失工作熱情，容易陷入效率低下成本升高的惡性循環(huán)，電銷機(jī)器人則不帶情緒、不知疲倦，每一個(gè)情景下都能做到與客戶親切互動，聲音甜美，沒有加班抱怨，更能好地提升客戶體驗(yàn)。通話數(shù)據(jù)準(zhǔn)確到秒，對話關(guān)鍵詞智能提取，大數(shù)據(jù)便簽智能分類，大數(shù)據(jù)便簽智能分類。電銷機(jī)器人非常低成本并且更易管理：迅速上崗，永不離職，降低人工、招聘、培訓(xùn)、硬件、流失等成本。

標(biāo)準(zhǔn)化高執(zhí)行力。情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化。過濾。外呼系統(tǒng)的CRM系統(tǒng)更好的進(jìn)行客戶的資料整理，提高意向客戶轉(zhuǎn)化率，輕松完成量化指標(biāo)。一鍵人機(jī)切換：對客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題，可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來跟進(jìn)，極大程度地降低客戶流失率，提高成單量。支持打斷。呼叫中心系統(tǒng)強(qiáng)大的語言反饋功能，能夠確保對話中客戶提出疑問時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對話正常進(jìn)行。

支持多問多答：回答問題不會“驢唇不對馬嘴”，多個(gè)問題，多個(gè)回答，邏輯思路清晰，播報(bào)問題簡單易懂。自動撥打。支持客戶的資料批量導(dǎo)入，由系統(tǒng)設(shè)定好的撥打程序，自動外呼撥打。智能溝通：電銷機(jī)器人采用語音識別技術(shù)，將語音轉(zhuǎn)譯為文本，智能的完成人機(jī)對話，實(shí)現(xiàn)所問有所答。自動記錄：系統(tǒng)自動記錄人機(jī)對話內(nèi)容，支持將語音轉(zhuǎn)寫成文本，供后期企業(yè)數(shù)據(jù)分析及語音質(zhì)檢。自動分配：機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，以便迅速達(dá)成交易。