現在隨著國內中小電銷企業(yè)的信息化的普及和應用，中小企業(yè)市場對電銷系統(tǒng)的優(yōu)勢以及認知接受的程度越來越高，電銷系統(tǒng)具有部署簡便、成本低廉、彈性擴容、穩(wěn)定可靠、統(tǒng)一開放等七大有點，電銷系統(tǒng)會越來越受廣大電銷中小企業(yè)管理者的認可，市場的增長潛力是非常大的。拋去傳統(tǒng)電銷系統(tǒng)呼叫中心的配置復雜，并且的部署周期非常的長，還得采購大量的軟硬件設備，成本很高等缺點，這就是為什么電銷系統(tǒng)越來越受到電銷中小企業(yè)喜愛的原因。

電銷系統(tǒng)云呼叫中心系統(tǒng)的建設周期短。因為智能云電銷系統(tǒng)沒有復雜的網絡拓樸，所以云呼叫中心計算客服部署迅速、按需計費、更加方便管理。在效率至上的現在，智能云呼叫中心電銷系統(tǒng)更加適合現代的企業(yè)的業(yè)務需求以及商業(yè)的現狀，特別是跨地域的業(yè)務拓展的需要。CRM系統(tǒng)雖然是管理客戶的，就一定會涉及到客戶在哪里來和客戶來了怎么管理以及客戶可以產生怎樣的價值還有客戶到哪里去這四個問題，只要大家搞清楚這幾個問題，就可以知道該怎么設計CRM系統(tǒng)了。

當然了，設計CRM呼叫中心系統(tǒng)的條件就是要結合具體公司業(yè)務，每個公司的業(yè)務的不一樣所以對客戶管理的要求也不一樣，所以每個公司對CRM系統(tǒng)的需求基本上都不同，但是雖然每個公司的電銷系統(tǒng)的需求不同，不過還是能借鑒一些好的CRM系統(tǒng)。電銷系統(tǒng)可以對客戶的資料做分類的管理，坐席在接聽來電的時候，電腦屏幕上會自動的彈出客戶的基本資料，能顯示這個客戶所有的已發(fā)生的服務記錄，并且也能及時的更新資料。