人工銷售需要花費(fèi)大量的時(shí)間去尋找意向客戶。使用電銷機(jī)器人可以替代人工電話接待員，而且用電話機(jī)器人接待比人工接待更省時(shí)間，因?yàn)殡婁N機(jī)器人可以根據(jù)客戶的用詞用語(yǔ)及語(yǔ)調(diào)，進(jìn)一步理解到客戶的意思，并且可以從大數(shù)據(jù)庫(kù)中提取出與客戶問(wèn)題相對(duì)應(yīng)的答案，節(jié)省了大量人工查找的時(shí)間，比人工接 待員準(zhǔn)確。

電銷機(jī)器人還可以將了解到的信息進(jìn)行分類保存，更方便了下次再有類似客戶進(jìn)行詢問(wèn)的時(shí)候，有明確的適合客戶的推薦方向，再次提高了工作的效率。在電銷機(jī)器人說(shuō)話的時(shí)候，如果接下來(lái)的內(nèi)容是你不感興趣的，你還可以直接打斷，然后繼續(xù)詢問(wèn)你想了解的內(nèi)容，相比之下，這樣就比人工接待員的服務(wù)態(tài)度好很多，畢竟電銷機(jī)器人是不會(huì)有生氣這種情緒。

電銷機(jī)器人的應(yīng)用可以幫助電話銷售人員完成一次初步篩選，并生成數(shù)據(jù)，獲取信息，對(duì)客戶進(jìn)行智能分類電話銷售在打電話的過(guò)程中，需要了解客戶的意向，也需要獲取客戶的信息。電話機(jī)器人可以抓取并分析客戶的語(yǔ)義數(shù)據(jù)，了解客戶的意向并智能分類， 篩選出意向客戶之后，人工更好的尋找意向客戶，提高了電話銷售效率。