建設呼叫中心系統(tǒng),價格范圍比較大,一般每月每坐席在200-500元不等,分功能收費的,市場上做這個的也比較多,價格也比較亂。前段時間我們公司也定呼叫中心系統(tǒng),我在網(wǎng)上看看好幾家,功能都差不多,價格水很深。
影響價格的因素主要有:平臺實力,呼叫中心系統(tǒng)是否由該平臺自主研發(fā),自主研發(fā)的系統(tǒng)因為巨大的技術研發(fā)成本支出,價格自然比“套牌”售賣貴。但自主研發(fā)的系統(tǒng)擁有完善的服務流程及好的售后支撐能力,能不定期更新維護系統(tǒng)功能,確保企業(yè)在使用過程中保持系統(tǒng)的長期穩(wěn)定可靠。
所以,企業(yè)在選擇呼叫中心系統(tǒng)時,除了價格,還應衡量其它因素。價格便宜的未必就差,貴的也未必就好。重要的是從企業(yè)自身的具體業(yè)務需求出發(fā),綜合評估相關系統(tǒng)的實用性,選擇適合企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)。針對不同行業(yè)的不同外呼需求,智能自主研發(fā)云客服、云電銷、云呼叫中心、在線客服、語音機器人、文本機器人等多種智能產(chǎn)品,滿足企業(yè)對營銷外呼、客戶服務的多元化需求。確保企業(yè)在使用過程中保持呼叫中心系統(tǒng)的長期穩(wěn)定可靠。