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智能外呼應用場景，智能外呼客服系統(tǒng)是如何為企業(yè)工作
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智能外呼應用場景，智能外呼客服系統(tǒng)是如何為企業(yè)工作 在過去的兩年里，人工智能技術發(fā)展迅速。隨著國家政策的支持，人工智能技術已經(jīng)開始滲透到各行各業(yè)，尤其是以智能語音系列為代表的智能外呼機器人得到了廣泛的應用。接下來就為大家介紹一下： 通知提醒啊功能 在企業(yè)用戶需要觸達用戶，來完成某些必要動作的時候。,電話形式一定比郵件形式和app推送形式更直接更穩(wěn)定。像這些簡單重復的工作，就可以用智能外呼機器人來操作，可以減少人工的浪費，再者呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢是每天可以呼出上千的量，根據(jù)情況對用戶進行標注，能有效的幫助企業(yè)查看通知情況，就如有無接聽，有通過超15秒以上的有哪些都可以有記錄的查詢。 回訪調(diào)研功能 對于某些新上線的產(chǎn)品或服務，往往企業(yè)都需要進行大量的服務調(diào)研和回訪工作。有了機器人就可以輕松的完成，還能精準的記錄用戶的使用情況，對于用戶的問題加以標注，企業(yè)就可以很方便的了解用戶的情況和反饋，幫助企業(yè)做出良好的調(diào)整 主動營銷功能 在某些節(jié)日中產(chǎn)品要促銷，可以用機器人對客戶首次的接觸，用戶對產(chǎn)品的興趣程度可以做出判斷，也可以對這個意向度進行分類，人工再次電話跟進，這樣的效果和轉化自然也就提高了不少。 想了解更多智能外呼機器人的功能請關注智創(chuàng)良品的百應智能外呼機器人

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