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ai人工智能機(jī)器人電話

企業(yè)的發(fā)展離不開銷售。對于電銷公司來說，尤其是新產(chǎn)品的發(fā)布，有必要通過電銷來大量拓展客戶。

這就是電銷人員的工作方式。每天花80%的時(shí)間打電話。工作時(shí)間很緊，沒有時(shí)間去了解你意向客戶的需求。在尋找目標(biāo)客戶的過程中，由于客戶的持續(xù)拒絕或其他問題，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致情緒低落和工作熱情下降，這也會(huì)嚴(yán)重影響下一次通話的質(zhì)量。從電話回訪、電話交談到意向的初步篩選。這是作品中最重、最無聊的部分。結(jié)果，許多電銷人員離職了。

電銷機(jī)器人的出現(xiàn)正好解決了這個(gè)痛點(diǎn)。電銷機(jī)器人不僅能與客戶溝通，還能給出專業(yè)的問題答案。在企業(yè)銷售中使用電銷機(jī)器人可以更好地幫助人工電銷人員，電銷人員可以不遺余力地跟蹤客戶并收集有關(guān)意向客戶的信息，這可以大大節(jié)省電銷工作時(shí)間并提高工作效率。

企業(yè)如何選擇優(yōu)質(zhì)品牌的電銷機(jī)器人？

隨著智能ai人工智能機(jī)器人電話越來越受到人們的關(guān)注，大家對相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的期待也越來越高，那有沒有一款產(chǎn)品能夠滿足企業(yè)的需求呢？

慧營銷機(jī)器人開創(chuàng)了全新的智能電話人機(jī)交互技術(shù)，擁有國際領(lǐng)先的語音識(shí)別運(yùn)算系統(tǒng)，極大的提升了電話銷售/服務(wù)效率。

慧營銷ai人工智能機(jī)器人電話能夠時(shí)刻保持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、熱情禮貌的溝通方式，自主判斷意向客戶，第一時(shí)刻系統(tǒng)記載，或許轉(zhuǎn)入人工對接，后臺(tái)自主錄音，記載與客戶的溝通進(jìn)程，結(jié)束交流現(xiàn)象回訪，AI自主學(xué)習(xí)功用，交流話術(shù)不斷自我完善，篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類三重營銷于一體，不放過任何一個(gè)意向客戶。

慧營銷機(jī)器人的功能：

1.真人語音，TTS合成多行業(yè)場景化模板；

2.語音識(shí)別準(zhǔn)確率高，語義理解快速回復(fù)；

3.自動(dòng)回訪，智能應(yīng)答，多輪對話，打斷插話；

4.自動(dòng)記錄文本，錄音，智能分類，數(shù)據(jù)分析；

5.人機(jī)切換，特殊問題轉(zhuǎn)接到人工客服；

6.專業(yè)CRM，手機(jī)端應(yīng)用；

慧營銷機(jī)器人的實(shí)力

01工作時(shí)間：除去節(jié)假日休息時(shí)間，傳統(tǒng)人工客服每年大約工作250天，而慧營銷機(jī)器人全年無休，隨時(shí)隨地為客戶提供服務(wù)。

02工作狀態(tài)：受情緒、環(huán)境、身體狀況影響大，傳統(tǒng)人工客服的情緒難以控制，工作狀態(tài)不穩(wěn)定。而慧營銷機(jī)器人無影響因素，永遠(yuǎn)穩(wěn)定地標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行工作。

03數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：人工統(tǒng)計(jì)費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，數(shù)據(jù)混亂且容易丟失，效率較低?；蹱I銷機(jī)器人智能提取數(shù)據(jù)，全面高效地將客戶信息進(jìn)行分類，后期跟進(jìn)更方便。

04客戶跟進(jìn)：傳統(tǒng)人工客服大多記錄混亂，不能明確客戶需求意向，跟進(jìn)難度大?；蹱I銷機(jī)器人將客戶按等級(jí)分類，通過通話錄音、文本識(shí)別，文字清晰反映客戶意向，方便及時(shí)跟進(jìn)。

05費(fèi)用成本：與傳統(tǒng)人工客服需要工資提成、社保獎(jiǎng)金、培訓(xùn)費(fèi)用、招聘費(fèi)用和場地費(fèi)用等多項(xiàng)成本相比，慧營銷機(jī)器人僅需要機(jī)器人運(yùn)維費(fèi)用，大大降低了企業(yè)的運(yùn)營成本。

人工智能技術(shù)自2016年已呈井噴之勢，對于廣泛應(yīng)用人工智能技術(shù)的客服領(lǐng)域來說影響更為深遠(yuǎn)?；蹱I銷機(jī)器人的出現(xiàn)為企業(yè)客戶服務(wù)帶來了很多的便利，未來其應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步擴(kuò)大。為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，慧營銷機(jī)器人將致力于以人工智能技術(shù)引領(lǐng)新的客戶服務(wù)模式，給服務(wù)成本、范疇、系統(tǒng)、流程、人員等關(guān)鍵管理要素帶去新的變化！
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