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企業(yè)做大過程中老板可能會遇到這樣的尷尬局面：營業(yè)額逐年提升、利潤卻逐年下降。并不是企業(yè)大了不賺錢，而是大企業(yè)需要的管理成本開始顯現(xiàn)，粗放管理是這類企業(yè)變大了反而不賺錢的真正深層原因。在企業(yè)發(fā)展壯大的過程中要保持利潤同步變化，需要精細化管理，需要信息技術(shù)的幫助，慧營銷CRM（客戶關(guān)系管理）軟件是落實精細化管理思想、保持企業(yè)銷售利潤增長的好幫手。

利用慧營銷電話客服系統(tǒng)軟件企業(yè)變大利潤變小的尷尬企業(yè)小的時候銷售利潤率高是因為老板能夠看得見企業(yè)的每個角落，了解每個細節(jié)，他不自覺地進行著精細管理：每一個訂單老板都會親自審核，不賺錢的單子不接；每一名銷售都在老板眼皮底下工作，能隨時指導銷售工作促銷售；每一次采購老板都親自過目，不會有大量的無效庫存。一般說來，當企業(yè)規(guī)模增加20%，要管理的事情就會增加1倍；企業(yè)規(guī)模增加1倍，要管理的事情就會增加5倍！老板要么自己比原來辛苦1～5倍(這幾乎是不可能的)，要么把以前自己親力親為的事情授權(quán)給別人做。如果授權(quán)過程中不能實現(xiàn)精細管理，企業(yè)就只追求他們最容易做成的一件事情，例如追求規(guī)模。所以很多企業(yè)規(guī)模做上去了，效益卻大幅下降了，原因就在這里。

為保障足夠的利潤老板面臨兩種選擇：要么不讓企業(yè)變大到自己無法控制，要么讓整個企業(yè)學會精細化管理。我相信大部分老板會選擇后者，因為大家都想做更大的企業(yè)，不想重復會做的事情。如果我們選擇后者，企業(yè)管理就必須精細化，利用電話客服系統(tǒng)軟件代替老板的監(jiān)督與管理，將精細化管理落實到企業(yè)內(nèi)部每個角落是一種不錯的選擇。

慧營銷CRM可以把管理細化到每個銷售人員，提醒其每一天需要完成的任務，根據(jù)填寫的溝通紀要就能清楚其每天的工作量和具體完成情況。管住了一天，就能管住一周；管住一周，就能管住一月；管住一月，就能管住一年！同時還可以利用慧營銷CRM報表實時查看企業(yè)銷售利潤，稻盛和夫提出的銷售最大化，費用最小化，每個單元不少于10%的銷售利潤率是非常有用的目標實例。針對不同行業(yè)慧營銷CRM有130個解決方案，幫助企業(yè)提升管理效率、提升企業(yè)利潤。
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