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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)獲取信息的成本越來(lái)越低，這我們這個(gè)時(shí)代的機(jī)遇，也給企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。當(dāng)企業(yè)意識(shí)到通過(guò)管理軟件來(lái)提升整體競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，勢(shì)必會(huì)關(guān)注到管理企業(yè)核心資源的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

企業(yè)決定采購(gòu)銷(xiāo)售管理平臺(tái)系統(tǒng)時(shí)怎么樣選擇好客戶管理系統(tǒng)呢？小編曾經(jīng)詳細(xì)梳理過(guò)《如何選擇銷(xiāo)售管理平臺(tái)系統(tǒng)》實(shí)際操作過(guò)程中，通過(guò)以下選型步驟，可以提高CRM導(dǎo)入成功率：

一、確認(rèn)目的

確認(rèn)企業(yè)導(dǎo)入銷(xiāo)售管理平臺(tái)系統(tǒng)的目的，是為了保護(hù)客戶資源不流失，還是為了簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力，或者為了提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)？不同目的需要的銷(xiāo)售管理平臺(tái)系統(tǒng)當(dāng)然是不一樣的。如：

1、保護(hù)客戶資源不流失

當(dāng)目標(biāo)設(shè)定為保護(hù)客戶資源不流失時(shí)，CRM的選擇范圍會(huì)增大，作為銷(xiāo)售管理平臺(tái)系統(tǒng)的基本功能每套銷(xiāo)售管理平臺(tái)系統(tǒng)都不缺乏。那么企業(yè)應(yīng)該關(guān)注些什么呢？使用的便捷性、權(quán)限設(shè)置的靈活性、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式的適配性這三點(diǎn)是基于此目的，企業(yè)必須關(guān)注到的。

2、銷(xiāo)售管理平臺(tái)系統(tǒng)如何幫助企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)？

慧營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售管理平臺(tái)系統(tǒng)的解決方案是：通過(guò)公海池制度--打造公平公正的銷(xiāo)售平臺(tái)，讓客戶資源流轉(zhuǎn)起來(lái)，刺激銷(xiāo)售人員不斷篩選私海池中的客戶，推進(jìn)簽單；同時(shí)，建立工作任務(wù)管理，銷(xiāo)售任務(wù)工作任務(wù)完成率透明化……二、確認(rèn)預(yù)算

企業(yè)打算花多少錢(qián)購(gòu)置銷(xiāo)售管理平臺(tái)系統(tǒng)？當(dāng)預(yù)算有限時(shí)，企業(yè)選擇CRM就必須考慮先滿足現(xiàn)階段需求，考慮采用租用方式……三、確認(rèn)廠商范圍

內(nèi)部確認(rèn)預(yù)算及導(dǎo)入銷(xiāo)售管理平臺(tái)系統(tǒng)目的后，在選擇CRM廠商的時(shí)候就會(huì)有非常明確的目標(biāo)。在能夠滿足企業(yè)導(dǎo)入CRM目的的供應(yīng)商中價(jià)格合適的企業(yè)里，最優(yōu)選擇是本地供應(yīng)商。原因非常簡(jiǎn)單，銷(xiāo)售管理平臺(tái)系統(tǒng)的導(dǎo)入需要專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)，本地CRM廠商能夠提供上門(mén)服務(wù)，面對(duì)面指導(dǎo)可以大大降低CRM導(dǎo)入的失敗率1
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