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企業(yè)公司管理軟件

相信許多銷(xiāo)售人員都知道，銷(xiāo)售最難的步驟就是初期建立客戶(hù)的信任，要讓客戶(hù)信任企業(yè)、信任企業(yè)產(chǎn)品和對(duì)銷(xiāo)售人員的信任，建立起客戶(hù)的信任，客戶(hù)才能放心的去跟銷(xiāo)售人員合作，從而達(dá)成銷(xiāo)售。

那么銷(xiāo)售人員如何快速建立起信任呢，成為了銷(xiāo)售人員比較關(guān)心的問(wèn)題，其實(shí)面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，可以使用慧營(yíng)銷(xiāo)crm客戶(hù)管理系統(tǒng)幫助銷(xiāo)售人員建立起客戶(hù)信任。

（一）、了解客戶(hù)需求

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏在不斷加快，所以在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的時(shí)候，應(yīng)該抓住客戶(hù)的痛點(diǎn)，圍繞著客戶(hù)需求和關(guān)注點(diǎn)展開(kāi)溝通交流，把握客戶(hù)的內(nèi)心需求，增加客戶(hù)的信任，與客戶(hù)建立起初步溝通。

而在慧營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)公司管理軟件當(dāng)中，可以快速讓銷(xiāo)售人員了解客戶(hù)的需求，有針對(duì)性的進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)。在系統(tǒng)當(dāng)中擁有強(qiáng)大的客戶(hù)管理功能，可以幫助銷(xiāo)售人員收集各個(gè)渠道的客戶(hù)信息，將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，包括客戶(hù)的基本信息、溝通記錄、跟進(jìn)情況等等通過(guò)報(bào)表功能，對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)分析，讓銷(xiāo)售人員對(duì)跟進(jìn)客戶(hù)有著一個(gè)新的了解，給客戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)，可以快速建立起客戶(hù)的信任。

慧營(yíng)銷(xiāo)CRM:銷(xiāo)售人員利用客戶(hù)管理系統(tǒng)提升客戶(hù)信任（二）、了解自家產(chǎn)品

企業(yè)當(dāng)中擁有的產(chǎn)品可能有很多，而且產(chǎn)品的價(jià)格以及庫(kù)存都不是一成不變的，并且隨著產(chǎn)品的升級(jí)，產(chǎn)品的特性、針對(duì)的客戶(hù)群體也會(huì)隨之改變。并且在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，若銷(xiāo)售人員不能準(zhǔn)確的將產(chǎn)品的特征和價(jià)格說(shuō)清楚，最后與客戶(hù)了解到的產(chǎn)品特征和價(jià)格不符，會(huì)降低客戶(hù)的信任度。

其實(shí)在慧營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)公司管理軟件當(dāng)中，可以將產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品庫(kù)存等信息錄入到系統(tǒng)當(dāng)中，并且銷(xiāo)售人員可以借助手機(jī)端隨時(shí)隨地查看產(chǎn)品，還可以在跟客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品講解的時(shí)候，可以將該產(chǎn)品展示給客戶(hù)看，提高客戶(hù)的信任度。

（三）、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)

銷(xiāo)售人員將產(chǎn)品賣(mài)出去之后，并不是對(duì)該客戶(hù)維護(hù)就結(jié)束了，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行后續(xù)維護(hù)也是比較重要的。

與客戶(hù)成單之后，銷(xiāo)售人員做好定期回訪的任務(wù)，密切關(guān)注客戶(hù)的使用情況和其他問(wèn)題，與客戶(hù)建立起友好的關(guān)系，就算暫時(shí)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的需求，也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)生一種信任，在下次挑選相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)候，也會(huì)優(yōu)先選擇自家的產(chǎn)品。

主動(dòng)回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)是否有新的需求，為了避免銷(xiāo)售人員周期性的回訪客戶(hù)時(shí)，因?yàn)槭挛锓泵Φ仍蛲浕卦L客戶(hù)?；蹱I(yíng)銷(xiāo)企業(yè)公司管理軟件擁有回訪提醒功能，讓銷(xiāo)售人員在回訪客戶(hù)時(shí)，不再為忘記客戶(hù)回訪時(shí)間而煩惱，并且可以通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)部、郵件、短信的方式提醒銷(xiāo)售人員，增加后續(xù)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，提升客戶(hù)的復(fù)購(gòu)率。

客戶(hù)的信任是影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要要素，建立起客戶(hù)信任，通過(guò)慧營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)公司管理軟件幫助銷(xiāo)售人員更加了解客戶(hù)，提升銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售銷(xiāo)售，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
crm系統(tǒng)

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