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房產(chǎn)行業(yè)管理系統(tǒng)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，21世紀(jì)加快了進(jìn)入信息時(shí)代的步伐。各行各業(yè)都逐漸意識(shí)到信息化時(shí)代的到來使人們獲取信息更加便利快捷，同時(shí)也帶了巨大的商機(jī)和利潤(rùn)空間，因此很多企業(yè)、公司開始加大信息化平臺(tái)建設(shè)的投入，促進(jìn)公司的發(fā)展前景，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

房地產(chǎn)中介行業(yè)作為一種信息密集型的產(chǎn)業(yè)，信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、及信息通暢是中介機(jī)構(gòu)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用將使房地產(chǎn)咨詢、估價(jià)中常常涉及到的大量數(shù)據(jù)處理工作變得容易，也使房地產(chǎn)中介信息的查詢、配對(duì)變得迅捷方便。通過采用房地產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，進(jìn)行快速房源查詢等能夠提高管理效率，為客戶提供快速多途徑的服務(wù)，甚至是跨區(qū)域的服務(wù)，從而提高成功率。

當(dāng)因?yàn)檎咴蚨鴮?dǎo)致市場(chǎng)環(huán)境慘淡，房地產(chǎn)中介公司的日子頗為難熬時(shí)，房地產(chǎn)公司更需要一個(gè)優(yōu)秀的房屋中介管理系統(tǒng)來幫助自己提高效率，減少成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。那么一個(gè)好的房屋中介管理系統(tǒng)應(yīng)該是怎樣的呢？

戰(zhàn)略層

任何一款產(chǎn)品自誕生之初就承載著產(chǎn)品人和開發(fā)者的遠(yuǎn)大的理想。尤其是業(yè)務(wù)型的To B產(chǎn)品，最重要的目的就是幫助行業(yè)減少成本，提高效率，更深遠(yuǎn)一點(diǎn)可能會(huì)改變一個(gè)行業(yè)的發(fā)展方向。

在用戶需求層面上，各大房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)軟件研發(fā)公司的愿景大多是致力于提供行業(yè)管理系統(tǒng)集成及服務(wù)解決方案、致力于全面提升中介企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)；而在商業(yè)需求上，則是各個(gè)公司自己內(nèi)部的發(fā)展規(guī)劃了。當(dāng)然，大部分公司的目標(biāo)都是成為房產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)先的科技公司。

根據(jù)用戶體驗(yàn)五要素來談?wù)劊阂粋€(gè)好的房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)應(yīng)該是怎樣的？

在商業(yè)模式上，大部分公司都是收取使用費(fèi)：有的是對(duì)使用端口進(jìn)行一次性收費(fèi)，有的則是像大多數(shù)SaaS軟件一樣，按不同版本、按月/年收費(fèi)。

而有的公司的系統(tǒng)卻是免費(fèi)使用，但是系統(tǒng)中有增值服務(wù)，需要開啟增值服務(wù)的中介公司可以付費(fèi)使用數(shù)據(jù)分析、微站、軟件冠名等增值功能。免費(fèi)的模式在一開始能夠更吸引用戶。

范圍層

對(duì)于房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)來說，最基本也是最重要的功能莫過于房客源功能了。如果一個(gè)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的房客源功能做好了，那么系統(tǒng)基本就成功了一大半。

常見的房源模塊的主要功能

根據(jù)用戶體驗(yàn)五要素來談?wù)劊阂粋€(gè)好的房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)應(yīng)該是怎樣的？

常見的客源模塊的主要功能

根據(jù)用戶體驗(yàn)五要素來談?wù)劊阂粋€(gè)好的房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)應(yīng)該是怎樣的？

除了房客源主要功能模塊之外，系統(tǒng)中的其他功能則會(huì)根據(jù)公司客戶的需求不同而有一些側(cè)重。

有些公司力求把系統(tǒng)做大、做全，中介交易中涉及到的操作流程都放在系統(tǒng)中，希望能把所有的流程進(jìn)行線上化。所以這些系統(tǒng)中會(huì)完善樓盤、交易、財(cái)務(wù)、人事、運(yùn)營(yíng)等模塊；

有的公司志在突出房客源系統(tǒng)，系統(tǒng)會(huì)增添一些輔助的實(shí)用工具：戶型圖設(shè)計(jì)、貸款計(jì)算器、電子地圖、房客源云采集等工具。

有的公司則站在中介的角度考慮，全方位、多樣式地向客戶展現(xiàn)房源的詳細(xì)內(nèi)容。系統(tǒng)中則有詳細(xì)全面的房屋交易費(fèi)用測(cè)算單幫助客戶了解購(gòu)買房屋的費(fèi)用，還有詳細(xì)的短信群發(fā)來讓客戶了解房屋的相關(guān)信息，此外還能打印房源的水印卡片，便于隨時(shí)發(fā)放給客戶。

以下是一個(gè)普遍的、通用的房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的功能整理。

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結(jié)構(gòu)層

在結(jié)構(gòu)層，要考慮兩個(gè)問題：信息架構(gòu)和交互設(shè)計(jì)。

信息架構(gòu)是信息的組織方式。它就像是有關(guān)聯(lián)的整理、排列、收納。由于房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的功能較多，所以系統(tǒng)的信息架構(gòu)就顯得十分重要。如果一個(gè)系統(tǒng)的信息架構(gòu)是有關(guān)聯(lián)、簡(jiǎn)潔的，那么整個(gè)系統(tǒng)整齊有序，用戶操作起來也會(huì)感覺更流暢；如果一個(gè)系統(tǒng)的信息架構(gòu)是混亂的、重復(fù)的，那么整個(gè)系統(tǒng)會(huì)顯得雜亂無序，用戶在使用系統(tǒng)時(shí)會(huì)感覺很困惑，不懂整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)的邏輯。

有的系統(tǒng)功能較多，信息架構(gòu)沒有遵循簡(jiǎn)單、有序、相關(guān)等原則，功能偶有重復(fù)，架構(gòu)略混亂，導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)看起來大、雜、亂。但是有的系統(tǒng)在信息架構(gòu)方面做得很好，整個(gè)系統(tǒng)給人的印象就是功能全面、系統(tǒng)整齊，有種小而美的精致感。

比如圖片中所示系統(tǒng)的信息結(jié)構(gòu)，把房源管理、客源管理、業(yè)務(wù)管理固定在左下角，能第一時(shí)間吸引到用戶的注意力。同時(shí)，頁(yè)面頂部菜單欄就會(huì)簡(jiǎn)單很多。

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交互設(shè)計(jì)是指針對(duì)用戶的操作，產(chǎn)品要怎么反應(yīng)來配合用戶的操作。大部分房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)都符合大多數(shù)用戶的操作習(xí)慣。有的系統(tǒng)在遵循用戶的默認(rèn)習(xí)慣外，還非常善于使用彈窗，將主頁(yè)面里的操作、展示內(nèi)容都放在彈窗里，不僅能夠引導(dǎo)用戶操作，還能節(jié)省功能頁(yè)和內(nèi)容頁(yè)，讓整個(gè)系統(tǒng)更輕便。

框架層

框架層用于優(yōu)化設(shè)計(jì)布局，以達(dá)到按鈕、表格、照片、文本區(qū)域等元素的最大效果和效率?？蚣軐影ń缑嬖O(shè)計(jì)、導(dǎo)航設(shè)計(jì)和信息設(shè)計(jì)。

界面設(shè)計(jì)要做的是選擇合適的界面交互控件。讓用戶在使用系統(tǒng)的過程中能夠易于了解其含義，以及用戶能夠圓滿完成任務(wù)。由于地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人群體不是科技達(dá)人或是深度互聯(lián)網(wǎng)使用者，所以房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的界面控件都是普遍的、符合大多數(shù)用戶習(xí)慣的控件。系統(tǒng)中的控件都是普通的控件，用戶容易理解，也能夠在這些控件的引導(dǎo)下去完成操作。
crm系統(tǒng)

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