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一般情況下，傳統(tǒng)的電銷(xiāo)人員必須每天撥打幾百個(gè)電話(huà)。語(yǔ)氣，態(tài)度和話(huà)術(shù)等必須細(xì)致專(zhuān)業(yè)，在面對(duì)一些客戶(hù)的侮辱，掛斷，敷衍，嘲笑時(shí)，電銷(xiāo)人員也必須冷靜地面對(duì)，以便不能影響下次撥打電話(huà)的質(zhì)量，但實(shí)際上長(zhǎng)期如此，很多人是無(wú)法做到一如既往的保持高熱情，并且也無(wú)法保證，海量的用戶(hù)名單中，下一個(gè)接通電話(huà)的會(huì)是意向客戶(hù)或非意向客戶(hù)，因此電銷(xiāo)工作如同大海撈針般，需要不斷地重復(fù)，但銷(xiāo)售人員又不能放棄任何可能的機(jī)會(huì)，因此，銷(xiāo)售人員的績(jī)效指標(biāo)，工作壓力巨大，三餐不規(guī)律，加班是常態(tài)，在艱苦的工作背后，不盡人意的表現(xiàn)仍然無(wú)法得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和理解。而實(shí)際上電銷(xiāo)初篩階段是沒(méi)有什么技術(shù)含量的除了銷(xiāo)售人員需投入大量的精力外企業(yè)也需投入大量的人力成本。

為了解決上述問(wèn)題，電銷(xiāo)售新方法的出現(xiàn)了，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用新型銷(xiāo)售方式——使用智能外呼機(jī)器人，智能外呼機(jī)器人是人工智能在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應(yīng)用。不會(huì)被情緒影響工作的態(tài)度，并且始終保持著很高的熱情，不需要喝水和吃飯，不需要休息，當(dāng)然也不需要繳納社會(huì)保障和公積金。

智能外呼機(jī)器人可以根據(jù)指令連續(xù)有效地工，易于操作，全自動(dòng)化，只需一鍵導(dǎo)入客戶(hù)號(hào)碼，自由設(shè)置通話(huà)時(shí)間段，點(diǎn)擊開(kāi)始，即可進(jìn)入自主呼出模式。通話(huà)結(jié)束后，錄音文件也將自動(dòng)保存在云端，撥打數(shù)據(jù)報(bào)告等可自動(dòng)生成，便于收聽(tīng)和匯總。

智能外呼機(jī)器人還可使用企業(yè)所需要的聲音進(jìn)行外呼，或嚴(yán)肅或甜美，在無(wú)形中增加了客戶(hù)的接聽(tīng)率。且智能外呼機(jī)器人的分類(lèi)清晰，根據(jù)對(duì)方的意圖能夠輕松跳到相應(yīng)流程，遇到意向客戶(hù)可實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)接人工電銷(xiāo)人員進(jìn)行跟進(jìn)。最重要的是，智能外呼機(jī)器人的工作效率非常高，是人工電銷(xiāo)人員撥打效率的數(shù)倍。

在資金投入方面，智能外呼機(jī)器人的一小部分投資僅為企業(yè)普通員工人力成本投入的六分之一左右，投入少相應(yīng)的企業(yè)承受的運(yùn)營(yíng)壓力也會(huì)更小。
外呼系統(tǒng)

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