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員工的微信管理辦法

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回想一下,當(dāng)你去逛汽車4S店、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者家具店時(shí),有沒(méi)有遇到過(guò)想要添加你微信的銷售,希望與你進(jìn)一步做個(gè)溝通。微信目前順理成章成為很多銷售首選的工具。

但是,銷售人員與客戶加個(gè)人微信時(shí),這些互動(dòng)僅限于銷售人員與客戶兩人之間,還不能變成這家企業(yè)與客戶之間的官方關(guān)系。如果銷售人員離職,就很容易造成企業(yè)客戶流失。

如果銷售人員與客戶加的是工作微信,情況則大大不同;如果工作微信還能與打通,雙方交流的信息就可以沉淀在這個(gè)中,就可以根據(jù)交流的內(nèi)容給客戶打出細(xì)分標(biāo)簽,再進(jìn)行進(jìn)一步的營(yíng)銷和服務(wù)。

現(xiàn)在所謂的搭建私域流量,就是幫助更多的企業(yè)連接客戶,更好地進(jìn)行客戶關(guān)系管理。如今每個(gè)企業(yè)都希望能夠構(gòu)建自己的私域流量,如果能夠把銷售個(gè)人微信都集合在一起管理,就變成了一個(gè)非常棒私域流量池,這也是企業(yè)為什么要選擇微信+CRM來(lái)連接客戶的原因。

基于微信的互通能力,慧營(yíng)銷可以把個(gè)人工作微信一鍵綁定,聊天記錄和語(yǔ)音都能同步保存,對(duì)接企業(yè)內(nèi)部的CRM應(yīng)用,統(tǒng)一管理微信端的客戶關(guān)系,保障客戶資料安全,避免員工離職造成客戶流失,還可以向微信端客戶更好地展示企業(yè)形象,提供更規(guī)范和便捷的企業(yè)服務(wù)。

通過(guò)微信管理系統(tǒng),還可以幫助企業(yè)找到客戶、連接客戶、轉(zhuǎn)化客戶、維護(hù)客戶,同時(shí)幫客戶接收有效信息、做有價(jià)值的互動(dòng)、監(jiān)督服務(wù)過(guò)程。

1、慧營(yíng)銷系統(tǒng)可以對(duì)聊天實(shí)時(shí)查看,掌握銷售工作狀態(tài)

很多員工在日常工作中,可能會(huì)出現(xiàn)消極怠工,與客戶聊天不積極,敷衍客戶等情況,這種做事態(tài)度不認(rèn)真、工作效率低的員工,如果得不到及時(shí)的監(jiān)督指導(dǎo),很容易就造成微信資源浪費(fèi)。將個(gè)人號(hào)接入慧營(yíng)銷微信管理系統(tǒng)后,管理者可以直接在慧營(yíng)銷云后臺(tái)查看每個(gè)銷售的聊天對(duì)話。每個(gè)人的聊天態(tài)度如何,銷售技巧是否到位,都一目了然。方便管理者及時(shí)糾正員工工作行為,指導(dǎo)銷售話術(shù),讓每一個(gè)微信資源都得到最認(rèn)真的對(duì)待,并且讓銷售水平不斷提高,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

2、聊天記錄上傳云端,長(zhǎng)久保存

客戶消息內(nèi)容都在慧營(yíng)銷云端存儲(chǔ)備份,支持隨時(shí)隨地導(dǎo)出查看,員工沒(méi)有刪除聊天記錄的權(quán)限,保護(hù)每一條珍貴數(shù)據(jù)。同時(shí)可以按照各自信息分類導(dǎo)出EXCEL表格,管理者可以根據(jù)需求進(jìn)行查看,十分便捷。
外呼系統(tǒng)

標(biāo)簽:遼陽(yáng) 遼陽(yáng) 眉山 文山 長(zhǎng)治 阿里 貴港 呼和浩特

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