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客戶關(guān)系管理英文簡稱CRM，它的最終目標(biāo)是為了吸引新客戶、保留老客戶以及將已有的客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加其市場份額。CRM在國內(nèi)已經(jīng)歷經(jīng)了10來年的發(fā)展，從初入行伍的不為人知，到如今CRM可謂是如日中天，得到了越來越多的客戶擁護。許多企業(yè)都希望通過引進改善企業(yè)目前客戶管理、服務(wù)的現(xiàn)狀，提升企業(yè)形象增加銷售機會。但是，相對于大企業(yè)而言，中小企業(yè)在信息化建設(shè)上沒有那么多的資金投入、缺乏專業(yè)人才，這種狀況使得中小企業(yè)在應(yīng)用CRM方面非常謹(jǐn)慎，甚至一些高昂的投入更讓許多中小企業(yè)望而卻步。

其實很多中小企業(yè)擁有自己的，但是由于資金有限僅僅是簡單的客戶管理，沒有其他衍生功能。如果對外打電話和能結(jié)合在一起，那降低了這些企業(yè)成本，還大大提高了員工的工作效率，方便管理團隊。

慧營銷CRM+外呼系統(tǒng)能幫助企業(yè)減少客戶流失，實現(xiàn)效益有效提升。

一、是收集客戶信息、防止客戶流失

在同質(zhì)化嚴(yán)重的的快消費背景下，日益競爭激烈的外貿(mào)行業(yè)中，機會稍縱即逝，客戶的信息越全面，越利于我們維護客戶關(guān)系，這是毋庸置疑的一點，畢竟知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

二、更好的管理銷售團隊

企業(yè)的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)的不斷增加，員工的不斷累積，這些資源，如何充分調(diào)動起來，發(fā)揮最大的優(yōu)勢，讓員工的付出真正能為企業(yè)帶來實際效益。

三、更好的實現(xiàn)客戶管理的高效化和高質(zhì)化

我們能否在第一時間反應(yīng)，對客戶的信息及時進行更新，以適應(yīng)客戶將要提出來的要求，對于外貿(mào)企業(yè)而言，是至關(guān)重要的。

慧營銷始終以為"中小企業(yè)提供高價值低成本的營銷服務(wù)"為己任，不斷在企業(yè)營銷服務(wù)的道路上開拓創(chuàng)新，形成了企業(yè)營銷推廣、獲客、開發(fā)、管理、運營、維護的全流程企業(yè)營銷服務(wù)體系，從而更好的賦能企業(yè)創(chuàng)造價值。
外呼系統(tǒng)

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