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上??蛻鬋RM管理軟件

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客戶CRM管理軟件關(guān)注與客戶的長期關(guān)系,一旦企業(yè)與客戶建立了長期持久的關(guān)系,那么企業(yè)就具有了可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。研究表明,長期的客戶關(guān)系與企業(yè)的長期盈利能力具有高度正相關(guān)關(guān)系。鑒于優(yōu)勢在于與競爭對手相比有所不同這一原理,所以當(dāng)你擁有了競爭對手難以模仿和替代的某些不同之處的時候,優(yōu)勢的持續(xù)性便來到了。

客戶的易變性和復(fù)雜性,與供應(yīng)類企業(yè)的易變性和復(fù)雜性相結(jié)合,使得客戶關(guān)系成為最難管理的領(lǐng)域之一,但也是最難復(fù)制的領(lǐng)域之一,因此企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能力是企業(yè)的核心競爭力,它為企業(yè)帶來獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。競爭對手不容易模仿,客戶CRM管理軟件就為企業(yè)創(chuàng)造了良好的市場壁壘,使他們能夠享受到創(chuàng)新的壟斷利潤,并對企業(yè)的競爭力產(chǎn)生了很大的影響。

慧營銷的三大特色功能,能夠更加精準(zhǔn)地解決銷售的根源困擾:

1、自有海量精準(zhǔn)數(shù)據(jù),多維度鎖定目標(biāo)企業(yè)
慧營銷擁有海量精準(zhǔn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),可助力業(yè)務(wù)人員多維度鎖定目標(biāo)企業(yè),有效幫助業(yè)務(wù)人員拓客展業(yè),企業(yè)銷售成本大大降低,業(yè)績增長毫無壓力。

2、專業(yè)電銷,管理功能精細(xì)全
慧營銷外呼系統(tǒng)是銷售團(tuán)隊(duì)管理的好幫手,支持銷售任務(wù)設(shè)定、客戶公海管理、客戶資源管理、實(shí)時任務(wù)提醒等功能,為業(yè)務(wù)人員分配客戶資源,防止重復(fù)訪問,避免引起客戶反感。它還可以幫助業(yè)務(wù)人員詳細(xì)跟進(jìn)和記錄每一個客戶的信息和電聯(lián)情況,清晰地還原每一個潛客需求,幫助銷售人員進(jìn)行針對性服務(wù)和差異化推薦,便捷管理客戶,正確把握商機(jī)。而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能夠通過發(fā)現(xiàn)問題,監(jiān)督整個銷售過程,協(xié)助簽單,提升銷售業(yè)績。

3、一鍵撥號,自動錄音,拓客效率提升N倍
打通電話與CRM庫,連接PC和手機(jī)端,最大程度提高業(yè)務(wù)人員工作效率——慧營銷客戶CRM管理軟件,自動撥號,可利用客戶端自動彈出表單對客戶進(jìn)行跟進(jìn)記錄。在業(yè)務(wù)員通話的過程中,能夠進(jìn)行坐席自動錄音,幫助團(tuán)隊(duì)成員提升溝通技巧,對話術(shù)效果進(jìn)行總結(jié)、分析和提高。員工的通話時長的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)還能為企業(yè)判斷員工日常通話是否達(dá)標(biāo)提供了準(zhǔn)確的參考依據(jù)。



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