天域苍穹,欢乐颂第三季,盗墓笔记有声小说

服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，已成為當(dāng)今社會(huì)的商業(yè)箴言。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的發(fā)展環(huán)境下，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)發(fā)展客戶(hù)、確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段。因此，主動(dòng)外呼，作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)懷的一種主流手段，正在國(guó)內(nèi)外得到廣泛應(yīng)用。

外呼系統(tǒng)平臺(tái)主要包括客戶(hù)挽留、客戶(hù)回訪、客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)調(diào)查、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、信息發(fā)布等功能，是傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)及服務(wù)手段的延伸。外呼業(yè)務(wù)的開(kāi)展，是改善服務(wù)、規(guī)范業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一品牌形象、降低運(yùn)營(yíng)成本,并使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位的有效方式。

一、外呼功能
系統(tǒng)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼，一鍵撥號(hào)自動(dòng)連撥快速聯(lián)系客戶(hù)，過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼，將撥通的有效客戶(hù)自動(dòng)分配給座席人員。呼叫客戶(hù)時(shí)自動(dòng)彈出客戶(hù)信息及歷史溝通記錄，在最短時(shí)間內(nèi)了解客戶(hù)。

二、錄音功能
外呼系統(tǒng)平臺(tái)中錄音也是必不可少的功能之一。對(duì)于優(yōu)秀業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)員的錄音是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的財(cái)富，可以幫助新人快速的成長(zhǎng)。另外新人也能通過(guò)下載自己的錄音，回顧客戶(hù)溝通細(xì)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷提高自己的溝通技巧。

三、客戶(hù)管理功能
業(yè)務(wù)員可以通過(guò)電話溝通情況及時(shí)將客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽分類(lèi)，慧營(yíng)銷(xiāo)外呼系統(tǒng)平臺(tái)將客戶(hù)劃分為意向、簽約、沉默、流失四種階段，業(yè)務(wù)員可以在后臺(tái)清楚看到客戶(hù)的類(lèi)別，根據(jù)不同的客戶(hù)制定不同的跟進(jìn)策略，提升銷(xiāo)售的簽單效率。

四、CRM管理功能
內(nèi)置CRM模塊，支持客戶(hù)資料管理、客戶(hù)呼叫任務(wù)管理、客戶(hù)跟進(jìn)信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動(dòng)帶來(lái)的客戶(hù)關(guān)系中斷和客戶(hù)流失問(wèn)題。詳盡記錄客戶(hù)的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索，方便業(yè)務(wù)員查看客戶(hù)的信息，以及回訪記錄，使得業(yè)務(wù)員對(duì)客戶(hù)有個(gè)全方位的了解。

五、名單導(dǎo)入系統(tǒng)
很多企業(yè)有自己內(nèi)部的客戶(hù)信息，這些信息可以整理成相應(yīng)格式的excel文件上傳到外呼系統(tǒng)平臺(tái)庫(kù)中，有了系統(tǒng)提供的權(quán)限和安全措施，既能避免資料的外泄，同時(shí)給到業(yè)務(wù)員優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，極大的增加了成單概率。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化。慧營(yíng)銷(xiāo)作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶(hù)引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶(hù)跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

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