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語音智能

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國家發(fā)布《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》,提出了面向2030年我國新一代人工智能發(fā)展的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標、重點任務(wù)和保障措施,為我國人工智能的進一步加速發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。

作為智能營銷落地的應(yīng)用產(chǎn)品,語音智能外呼機器人能夠幫助企業(yè)開源節(jié)流,每日可以釋放電話銷售人員平日工作中80%的工作負擔和時間,實現(xiàn)服務(wù)和營銷的智能化升級。目前,語音智能機器人已經(jīng)賦能多行業(yè)場景的營銷應(yīng)用,涵蓋服務(wù)行業(yè)、電商行業(yè)、金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、教育培訓(xùn)等行業(yè)延伸,依托人工智能技術(shù),為企業(yè)降本增效。

一、降本
不管哪種電銷,都需要撒網(wǎng)式的尋找需求客戶,跟數(shù)學(xué)上的概率模型一樣,只有聯(lián)系的客戶總量越大,才有可能成交更多的業(yè)務(wù)量,如果招聘更多的業(yè)務(wù)員,勢必增加企業(yè)的用工成本。正常一個普通員工的成本是工資+提成+社保+獎金+培訓(xùn)費用還要包括場地費用還有離職會給公司帶來的損失,在一線城市每月每人就要消耗近萬元的成本。而AI電銷使用機器人,一個機器人可以頂4-5個人的工作量,提高了工作協(xié)作能力,大大降低了企業(yè)成本。所以采用人機交互的工作模式,把基礎(chǔ)的回訪、通知以及簡單的重復(fù)性高的客服工作交給智能機器人,可以為企業(yè)節(jié)省更多的成本。

二、增效
慧營銷語音電話機器人自動撥打1000-1200通/天,大大高于人工外呼的工作效率,自動客戶篩選、分類記錄,清晰明確,便于跟進。

另外我們都知道電話銷售面對的群體不同于找上門的客戶,面對有需求的客戶,只要介紹產(chǎn)品的優(yōu)點,加一點銷售技巧,成單率很高,而電話銷售可能面對很多沒有需求的客戶,造成掛機率高,客戶怨聲載道,所以電銷本身就是一個極其考驗人心理素質(zhì)的工作,人人都做到心理素質(zhì)極高不現(xiàn)實,這也是電話銷售流失率高的原因。而智能語音機器人不會因為客戶的語言過激情緒低落或者發(fā)生沖突,工作100%熱情。減少銷售的壓力和人力成本,智能機器人外呼可以將人工銷售人員從單調(diào)乏味的機械外召工作中解放出來,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品,構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?;蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺,對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)


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