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從資本主義到市場經(jīng)濟(jì)體制，從賣方市場到自由競爭，商品從以前的緊俏情況慢慢變換為供大于求的情況。市場競爭加重，顧客的挑選增加，單一的產(chǎn)品系列早已不可以融入企業(yè)的存活和發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)要愈發(fā)高度重視客戶的要素。商品+客戶+服務(wù)變成企業(yè)迫不得已挑選的新式運(yùn)營模式。越來越多的企業(yè)開始依靠軟件來幫忙，解決銷售流程中出現(xiàn)的問題。

1. 合理分配商機(jī)
軟件將資源正確的根據(jù)往年業(yè)績、公司現(xiàn)有資源配置和市場發(fā)展趨勢(shì)對(duì)全年的目標(biāo)進(jìn)行分解、執(zhí)行、跟蹤、督導(dǎo)和優(yōu)化，快捷分配給每一位銷售，設(shè)置每個(gè)銷售員客戶庫存上限，引導(dǎo)開發(fā)方向和進(jìn)度。公海開發(fā)、設(shè)置規(guī)則自動(dòng)跳轉(zhuǎn)等精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)資源充分利用，這樣，就保證了在大量的客戶數(shù)據(jù)里面挖掘商機(jī)并維護(hù)好客戶關(guān)系，不讓資源流失。

2. 重視客戶服務(wù)
軟件可以詳細(xì)記錄客戶的信息，包括姓名、性別、職業(yè)、地址、電話、聯(lián)系人、訂單記錄、瀏覽情況，銷售業(yè)務(wù)等具體的信息，建立完善的檔案，避免了客戶信息的混亂，提高了客戶管理的效率。這些資料也可以根據(jù)情況進(jìn)行更改和補(bǔ)充，隨時(shí)隨地更新客戶的信息，保證對(duì)客戶了解的全面性，從而更好地促進(jìn)成交。

3. 定位客戶需求
現(xiàn)代人的需求越來越個(gè)性化，一些高價(jià)值客戶往往在接受標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)時(shí)感到自己不被重視，付出沒有得到相應(yīng)的回報(bào)，客戶的滿意度大大下降，軟件將客戶按照所處狀態(tài)進(jìn)行分類，根據(jù)客戶的不同特征，靈活地制定營銷策略，為客戶匹配最恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，不僅省時(shí)省力，也能更好地滿足客戶需求，收獲更好的銷售業(yè)績。

4. 銷售數(shù)據(jù)清晰
管理人員實(shí)時(shí)全面了解每個(gè)銷售人員每天工作量數(shù)據(jù)、各類客戶的聯(lián)系結(jié)果、簽約金額報(bào)表，真正實(shí)現(xiàn)管理透明化。隨時(shí)聽取錄音，各級(jí)成員隨時(shí)聽取通話錄音，從錄音中總結(jié)不足，為下一次的溝通做好充足策略儲(chǔ)備。線上及時(shí)點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，管理者隨時(shí)隨地線上點(diǎn)評(píng)成員客戶線索，工作計(jì)劃，指導(dǎo)工作開展，及時(shí)幫助成員提高業(yè)績。

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