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CRM管理軟件能帶有未雨綢繆的優(yōu)勢，當(dāng)公司需要規(guī)劃市場和銷售活動(dòng)時(shí)，可以尋求CRM的幫助。您可以在系統(tǒng)中輸入每天要完成的重要工作。某一天要跟進(jìn)銷售線索，但是卻忘到九霄云外了。別擔(dān)心，CRM管理軟件會(huì)提醒您的。記錄一切事務(wù)：只要定期更新，CRM管理軟件數(shù)據(jù)庫就會(huì)像日記本一樣。從與潛在客戶的會(huì)面到顧客購買履歷管理，CRM管理軟件能夠記錄所有信息。

CRM客戶管理系統(tǒng)助力企業(yè)高效管理客戶：

客戶，永遠(yuǎn)是企業(yè)的衣食父母。完善的客戶信息是銷售人員分析客戶，細(xì)分客戶的利器，使用傳統(tǒng)的跟進(jìn)方式，銷售人員很有可能將一些久未聯(lián)系的客戶遺忘，然后又不斷的去挖掘新客戶，這也間接的導(dǎo)致銷售撞單等情況的出現(xiàn)，這樣不僅浪費(fèi)了企業(yè)的財(cái)力和物力，同時(shí)也不利于客戶的維護(hù)；因此，CRM客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)針對(duì)這些情況，為企業(yè)提供智能防撞單功能，企業(yè)可以針對(duì)中的任意模塊的任意字段進(jìn)行防撞單字段的定制，即被設(shè)置的字段擁有唯一性。當(dāng)銷售人員在錄入一個(gè)客戶信息時(shí)，如果這個(gè)客戶的信息與已記錄的客戶信息重復(fù)時(shí)，如客戶名稱重復(fù)，將會(huì)提示客戶信息重復(fù)，不可錄入。這樣可以有效的避免銷售人員出現(xiàn)撞單，也大大提高了企業(yè)的銷售管理效率和客戶管理效率。

利潤，永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的源泉。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)一個(gè)老客戶要高，因此，企業(yè)必須加大投入為老客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將已經(jīng)爭取的客戶變?yōu)殚L期客戶，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤。并且從企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，建立長期的客戶關(guān)系就是降低爭取新客戶的費(fèi)用，并簡化銷售和服務(wù)流程。而客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)是一款以客戶為中的，可以為企業(yè)制定好客戶的跟進(jìn)計(jì)劃與客戶維護(hù)計(jì)劃，并可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，以便于銷售人員實(shí)時(shí)掌握客戶情況，使之能夠在最短的時(shí)間內(nèi)根據(jù)客戶信息確定最佳的決策，獲得資源。能在企業(yè)流程彼此融洽的情況下，及時(shí)的回應(yīng)客戶，從而增進(jìn)客戶的忠誠度，使企業(yè)得以吸引的新的客戶并促進(jìn)銷售的增長。

CRM客戶數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)還推出多樣化的增值服務(wù)，其中包括郵件發(fā)送，短信發(fā)送，名片掃描，工商查詢等服務(wù)；企業(yè)可以使用郵件模塊或短信模塊，定期向客戶發(fā)送祝福郵件和祝福短信，維護(hù)客戶忠誠度；也可通過工商查詢幫助企業(yè)完善客戶資料庫，提升企業(yè)效率，提升企業(yè)業(yè)績。

標(biāo)簽：承德襄陽綿陽喀什中衛(wèi) 云浮贛州海南

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什么是CRM管理系統(tǒng)