銷售是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁，一般通過銷售人員作為潛在客戶發(fā)展。企業(yè)使用CRM客戶管理系統(tǒng)管理客戶信息，記錄客戶動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)時(shí)，不僅銷售工作容易，企業(yè)客戶管理系統(tǒng)也可隨時(shí)查看客戶動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)掌握客戶數(shù)據(jù)。

通過CRM客戶管理系統(tǒng)，所有后續(xù)過程都被記錄下來，以確保客戶資源得到動(dòng)態(tài)更新，而不會(huì)被單個(gè)銷售人員的離開帶走;接管客戶的新的銷售可以快速掌握客戶信息并與客戶進(jìn)行無障礙的溝通。

建立客戶檔案。使用客戶關(guān)系管理的初步階段就是要建立一個(gè)屬于自己客戶的信息平臺(tái)，檔案越詳細(xì)越好，方便日后數(shù)據(jù)的篩選與推廣計(jì)劃的制定。銷售人員也可從龐大的數(shù)據(jù)庫中挖掘潛在客戶，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，進(jìn)而有的放矢地開展銷售工作。

企業(yè)一般通過市場(chǎng)推廣、主動(dòng)咨詢等方式來獲得目標(biāo)客戶。但企業(yè)面臨的問題是：高成本投入后，卻無法收到相應(yīng)的效果，回報(bào)率低。慧營銷采用記憶導(dǎo)入、智能匹配，多模式多策略意向開發(fā)工具，采用屏幕取號(hào)，自動(dòng)對(duì)比，在網(wǎng)站、論壇發(fā)現(xiàn)客戶，并整合電話、短信、郵件、QQ、微信等工具溝通，小蜂助手秒級(jí)篩客，一鍵撥號(hào)。還能夠在1688、天眼查、企查查、啟信寶等網(wǎng)站一鍵入庫，輕松獲客。而表單營銷能基于微信裂變傳播高效獲取意向客戶，慧云名片能關(guān)注訪客軌跡，挖掘客戶價(jià)值。

企業(yè)客戶管理系統(tǒng)優(yōu)化銷售流程，提升企業(yè)整體業(yè)務(wù)運(yùn)作效率以及提高客戶滿意度。為避免部分客戶被遺漏，慧營銷系統(tǒng)可設(shè)置每位銷售人員跟進(jìn)客戶數(shù)量，并且設(shè)有跟進(jìn)提醒功能，逾期未跟進(jìn)的客戶將被移入公海池，由其他銷售人員領(lǐng)取跟進(jìn)，最大程度上保證客戶跟進(jìn)活躍度，合理解決銷售囤單情況。

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