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作為SAAS行業(yè)的細分領域，移動CRM市場近兩年異?；馃?。據(jù)移動信息化研究中心調研數(shù)據(jù)顯示：2014年是移動CRM增長發(fā)力之年，市場總體規(guī)模達到3.36億，2015年移動CRM市場規(guī)模將達7.82億，2016年預計達到12.68億人民幣。與此同時，2014年移動CRM市場迎來了資本的關注，大量資本的進駐使移動CRM市場水漲船高。2015年，市場日漸成熟，資本開始往少數(shù)廠商匯集，移動CRM版圖日漸清晰，巨頭開始浮出水面。

首先，中國移動需要隨著企業(yè)業(yè)務規(guī)模擴大、員工人數(shù)的增加、復雜銷售環(huán)境的變化而改變；其次，與ERP系統(tǒng)無縫對接，而之前采用的屬于上一代產品，采用本地部署式的系統(tǒng)結構，不支持移動終端，而且數(shù)據(jù)收集流程繁瑣、維護成本高昂，流程設定和操作習慣與實際情況不符。

企業(yè)選型移動化銷售管理，安全是根本，功能是基礎，易用是靈魂，專業(yè)是前提?；蹱I銷結合制造業(yè)的行業(yè)特點，把云服務和移動互聯(lián)技術植入到公司的銷售管理平臺中，大大加強了銷售管理的規(guī)范、及時、便利等。實現(xiàn)費用精細化管理，準確投放，降本增效，通過精細化的過程管理，成為提高銷售贏率的利器。

產品是商業(yè)模式的核心，本質是為用戶創(chuàng)造價值。在企業(yè)級移動應用市場，不少企業(yè)采用免費方式吸引用戶。像絕大多數(shù)企業(yè)一樣，在企業(yè)選型銷售管理CRM之時，不斷衡量選型成本和價值，他認為，相對于消費級應用，制造業(yè)選型企業(yè)級應用將更加注重對自身業(yè)務問題的解決，一旦產品無法融入企業(yè)的業(yè)務流程，將損失嚴重。

如何不建立內部溝通協(xié)調，信息無法提供，將影響工作的進展。使用移動CRM可以簡化客戶服務流程，使辦公室自動化，讓團隊擺脫繁瑣的流程任務，讓他們有更多的時間與客戶聯(lián)系。

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