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真真正正的理解客戶的需求點(diǎn)以及客戶真正想要的是什么，明白如何才能滿足他們的需求，只有利用數(shù)據(jù)分析才能認(rèn)識(shí)到最根本存在的問題。用電腦呼出電話能通過圖表、列表等形式將客戶的購買量、購買群體、購買周期等表現(xiàn)出來，這樣更有利于將客戶進(jìn)行不同層面的維護(hù)，從而提高忠誠度。通過慧營銷官網(wǎng)，提供給銷售好的服務(wù)，銷售還能開辟新的營銷策略，盡最大可能的滿足客戶的心理需求，最終留住客戶。

當(dāng)銷售還在忍受手撥電話的痛苦，在一次次掛斷之后，面對無法評估的工作成果，努力過卻沒有進(jìn)展。當(dāng)客戶資料太多，錄入的Excel表格太長難以查詢，客戶資料無法保證安全，真是頭疼。銷售人員客戶撞單了，難以判單怎么辦？學(xué)習(xí)資料有限，新人成長慢怎么辦？

慧營銷外呼系統(tǒng)能保證企業(yè)通信暢通無憂，為企業(yè)提供基于固話、手機(jī)的軟硬一體化的通信解決方案，支持移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商，支持4G全網(wǎng)通，四卡智能切換，提供開放的API接口，快捷方便接入第三方軟件。

1、高效外呼，快速篩選客戶線索
系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼，自動(dòng)過濾空號(hào)、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號(hào)碼，將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場份額。

2、呼叫彈屏，即時(shí)了解客戶信息
呼叫客戶時(shí)，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時(shí)自動(dòng)彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時(shí)間內(nèi)了解客戶。

3、內(nèi)置CRM，降低客戶流失率
內(nèi)置CRM模塊：支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進(jìn)信息管理等功能，避免企業(yè)因人員流動(dòng)帶來的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問題。
客戶跟進(jìn)記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索，將客戶的跟進(jìn)狀態(tài)隨時(shí)掌握。

4、多維度監(jiān)管統(tǒng)計(jì)，提升管理質(zhì)量和成果
坐席監(jiān)控：可以幫助管理者實(shí)時(shí)的了解銷售人員的工作狀態(tài)，如在線/離線、階段時(shí)間的工作量、外線占用情況、人工與自動(dòng)語音的工作負(fù)載等。

5、通話錄音：當(dāng)銷售人員與客戶發(fā)生糾紛時(shí)，可提供有效的考核評判依據(jù)，也有助于企業(yè)考核員工服務(wù)態(tài)度，人員交接時(shí)，新營銷人員可查聽歷史錄音記錄，有助于服務(wù)的順利銜接。

標(biāo)簽：唐山臨夏商丘撫州山南鎮(zhèn)江惠州內(nèi)蒙古

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