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銷售人員的日常工作大部分被電話占據，他們需要大量的撥打電話去聯(lián)系客戶，向客戶介紹自己可以提供的服務。大量重復且乏味的工作的使銷售人員對工作喪失熱情，慧營銷自動撥打電話軟件可以實現(xiàn)一鍵撥號，自動連撥。一鍵篩查出停機，空號和沉默號碼；銷售人員和管理員都可操作實現(xiàn)；一鍵實現(xiàn)把無用號碼拎出來，避免我們在開發(fā)客戶中做無用功。

1. 即時溝通對話，快速轉化客戶

客戶消息第一時間提醒，系統(tǒng)自動智能分配給客服進行接待，支持回復文本、圖片、圖文、語音等多種消息形式，強大知識庫針對常見問題等進行預設存儲，讓溝通更有時效性。

2. 渠道追蹤統(tǒng)計，把握客戶來源

客戶瀏覽軌跡全追蹤，客戶從哪個渠道進入咨詢，客戶搜索哪個關鍵詞，客戶在瀏覽哪些界面，可以根據這些內容對客戶需求有個初步判斷，然后準備話術，更能擊中客戶痛點。同時運營人員可以以此來統(tǒng)計分析推廣情況，幫助優(yōu)化運營，不浪費每一分廣告費。

3. 標簽分組管理，精準營銷客戶

客服通過溝通，可以根據不同需求類型的客戶打上不同標簽，根據標簽進行分組管理，然后有選擇性地進行消息推送，避免對客戶造成不必要的騷擾，真正解決客戶需求，大大提升客戶轉化率，同時也讓企業(yè)營銷更省時省力，提高工作效率。而且客戶全都存儲在公司自己的流量池，客服人員離職也不能帶走寶貴客資。

4. 實時數(shù)據統(tǒng)計，把握營銷方向

訪客來源、對話量、客服接待時長、歷史對話等數(shù)據實時在后臺生成，為企業(yè)營銷推廣提供方向，同時方便回調客戶對話，更快捷地回訪。幫助管理者考核客服人員的工作狀態(tài)，為客服工作做指導。

企蜂云針對不同業(yè)務需求的SAAS產品，構建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業(yè)績考核、數(shù)據安全等方面發(fā)揮重要作用。

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