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對于常用電話營銷和營銷短信來進行日常獲客觸客的企業(yè)來說，發(fā)布《工業(yè)和信息化部關(guān)于加強呼叫中心業(yè)務(wù)管理的通知》這一系列政策的推出無疑是重大打擊。如何挖掘全新的、合規(guī)的獲客渠道？如何提升客戶精準(zhǔn)性從而不被舉報封號？如何改變銷售模式在未來環(huán)境中找到生存之路？諸多企業(yè)管理者開始深思這些問題。在對政策進行深度解讀之后，我們帶來了一些解決方案，希望與企業(yè)一起共渡難關(guān)。

市場上的外呼系統(tǒng)很多，價格也是大同小異，相對來說，電話線路的穩(wěn)定和是否易被封號才是我們最應(yīng)該考慮的。而封號最主要的原因是高頻呼叫，想要避免封號就要繞開高頻呼叫這個問題。

電話銷售是企業(yè)成本較低的一種獲客方式，直接放棄電銷對很多企業(yè)來說相當(dāng)于自斷一臂，那就需要在合規(guī)范圍內(nèi)進行銷售模式調(diào)整。首先，企業(yè)被封號的原因主要有兩種，過于頻繁的撥打與客戶的投訴，慧營銷從源頭來協(xié)助解決問題。通過使用話機，銷售可提前設(shè)定呼叫超頻規(guī)則，選擇自動或手動方式，在批量撥號過程中可同時插入四張卡，讓單個SIM卡不會因頻繁外呼而被封。

如果，企業(yè)現(xiàn)有大量銷售人員，使用慧營銷人工坐席外呼系統(tǒng)。直接導(dǎo)入號碼，即可一鍵啟動外呼任務(wù)，過濾掉那些無效的號碼（空號、未接通電話等）。CRM客戶管理模塊，對客戶資料進行分類有效管理，坐席接聽來電時，電腦屏幕上自動彈出客戶的基本資料，顯示該客戶所有已發(fā)生的服務(wù)記錄。

同時，慧營銷也可以及時更新資料，通過與工單系統(tǒng)的組合，能及時識別來電客戶的名稱、地域、聯(lián)系方式以及歷史記錄等信息。若是新客戶可以創(chuàng)建工單并跟蹤，隨時記錄和提醒，將客戶資源優(yōu)化整合。

標(biāo)簽：唐山內(nèi)蒙古臨夏鎮(zhèn)江商丘撫州惠州山南

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