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一千個(gè)讀者心中有一千個(gè)哈姆雷特，而每個(gè)銷售心中，面對(duì)客戶也有著不一樣的態(tài)度和處理方法。直到今天，李佳琦依然是一名偉大的銷售。無(wú)論是之前在南昌做柜員，還是來(lái)到上海做帶貨主播，他一直在這個(gè)領(lǐng)域，做出了最精彩的表現(xiàn)。更讓人折服的是，很多人通過(guò)銷售完成了自己職業(yè)生涯的原始積累后，就進(jìn)入到管理經(jīng)營(yíng)崗位，但是李佳琦依然奮戰(zhàn)在銷售一線。

銷售業(yè)績(jī) ＝連接 × 轉(zhuǎn)化 × 客單價(jià)，要想獲得更高的業(yè)績(jī)，所面臨的挑戰(zhàn)就是，如何在命運(yùn)時(shí)刻的窗口期內(nèi)建立起和粉絲的充分連接。有了連接才可能有轉(zhuǎn)化，有了轉(zhuǎn)化才可能有客單價(jià)，有了客單價(jià)，他才可能有他的銷售業(yè)績(jī)。那么電話銷售應(yīng)該怎么從電銷工具拯救業(yè)績(jī)呢？

首先，最重要是能夠滿足客戶電銷不封號(hào)的需求?？蛻粽译婁N軟件，肯定是為了電銷能夠正常進(jìn)行。那首先您需要了解導(dǎo)致封號(hào)的原因是什么，高頻和投訴。高頻和投訴是封號(hào)的兩大原因?？蛻粼趯ふ译婁N軟件的時(shí)候需要著重考慮是否能防止高頻封號(hào)和降低投訴幾率。為什么說(shuō)是降低投訴幾率而不是防止投訴，因?yàn)橥对V是被呼叫方執(zhí)行，任何一家電銷軟件公司都做不到百分百防止，因?yàn)槲覀儫o(wú)法左右被呼叫人的行為，只能想辦法去降低投訴率。

其次，電銷軟件好的另外一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是線路是否穩(wěn)定和歸屬地是否齊全。歸屬地齊全的意思是電銷軟件可以撥打哪些地方。這個(gè)看客戶的具體需求，如果說(shuō)客戶需要撥打全國(guó)電話，就需要找有全國(guó)線路的，如果您只需要撥打北京電話，那您找有北京線路就行。線路的穩(wěn)定性影響的就是通話質(zhì)量，這個(gè)也是評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)之一。

最后，就是電銷軟件的功能。電銷軟件雖然是以打電話為主要目的。但是對(duì)于電銷公司來(lái)說(shuō)，都是有一定的客戶管理需求，如果電銷軟件內(nèi)帶有一些簡(jiǎn)單的客戶管理功能，比如數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，錄音等等，那就再好不過(guò)了。

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