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智能外呼在疫情中的應(yīng)用，疫情下的智能機(jī)器人作為人工智能技術(shù)的一個(gè)應(yīng)用案例，百應(yīng)科技的智能疫情通知回訪系統(tǒng)，一個(gè)由百應(yīng)科技推出的支持疫情防控的公益項(xiàng)目產(chǎn)品，已入選中國(guó)信通院推出的《數(shù)字健康技術(shù)疫情防控應(yīng)用案例集（第二期）》。在智能語(yǔ)音行業(yè)，只有百應(yīng)科技和科大訊飛兩家公司入選！據(jù)悉，針對(duì)數(shù)字健康技術(shù)在疫情防控中的重大意義，中國(guó)信通院醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)研究中心（以下簡(jiǎn)稱中心）于2月16日發(fā)布了數(shù)字健康技術(shù)疫情防控應(yīng)用案例集(第一期)，并啟動(dòng)了應(yīng)用案例征集工作。案例集的發(fā)布得到了廣泛關(guān)注與好評(píng)，各方反饋積極響應(yīng)征集工作?，F(xiàn)正式發(fā)布數(shù)字健康技術(shù)疫情防控應(yīng)用案例集(第二期)，第二期案例集收錄了58項(xiàng)案例，涵蓋遠(yuǎn)程醫(yī)療、線上咨詢?cè)\療、基層鄉(xiāng)村救治、藥械保障、5G+AI智能診療等應(yīng)用，兩期案例集累計(jì)收錄應(yīng)用案例120項(xiàng)。
疫情之下，百應(yīng)「疫情通知回訪系統(tǒng)」大顯身手，AI語(yǔ)音機(jī)器人可滿足7*24小時(shí)批量外呼，并借助ASR、NLP、TTS等技術(shù)準(zhǔn)確地將語(yǔ)音對(duì)話轉(zhuǎn)換成文字內(nèi)容，可以高效采集居家觀察人員在家狀態(tài)、身體狀況、體溫狀況等信息。尤其在武漢市街道社區(qū)的抗疫一線，AI排查效率相較人工排查提升了4~6倍以上，為社區(qū)疫情防控爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間！疫情通知回訪系統(tǒng) 從1月25日起，百應(yīng)科技的智能疫情通報(bào)回訪系統(tǒng)將啟動(dòng)，免費(fèi)向政府部門/醫(yī)療機(jī)構(gòu)/公益組織/學(xué)校社區(qū)和其他組織開放。這將有助于各方做好信息收集工作，有效控制疫情傳播渠道，提高人員篩查效率，應(yīng)對(duì)返鄉(xiāng)過(guò)年、返崗等高峰時(shí)段的疫情防控壓力。
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